お客様の声

随分前い購入したスーツケースで、近くにある店舗等に聞いても、修理は不可能と言われ、半ば諦めていましたが、山澤工房さんは、完璧に修理をしてくださいました！古いですが、想い出のつまったスーツケースだったので、大切にしていましたので、すっかり綺麗に修理され、また利用できる状態になり、本当に嬉しく思います。お問い合わせや発送から返送まで、とても丁寧なご対応で、料金的にもとても良心的で安心してお任せできました。また、壊れたり、不具合がある場合は、ぜひお願いしたいと思いました。本当にありがとうございました！

連絡後、早々にスーツケース修理のお見積りをメールでお送りいただき、ありがとうございました。

県内にキャスターの修理を受けている所がなく、保険請求を諦めてましたが、保険会社よりネットでの見積もりを探して見てはどうかと勧められ、今回お願いしました。

結局、保険金との兼合いで今回は修理に至りませんでしたが、ご対応のよさ等もあり、今後、購入する際は是非検討させていただければと思っています。

本当にありがとうございました。

スーツケース修理をお願いしたところ、期待を超える素晴らしい仕上がりに感動しました！タイヤ付近のボディが割れていたのですが、修理後はどこを直したのかわからないほど綺麗です。ピンクベージュという微妙なカラーも完璧に再現されていて驚きました。

さらに、大型の海外用キャリーケースでしたが、丁寧に梱包されて返送され、対応の細やかさにも感謝しています。このクオリティで価格も非常に良心的。送料を含めても、これほど良いところは他では見つけられないと思います。

正直、ボディのヒビや穴は修理できないと思いがちで、捨てるしかないと諦める方も多いと思います。でも、山澤工房さんにお願いして本当に良かったです。大切なスーツケースをまた使える喜びをありがとうございます。

迷っている方には自信を持っておすすめします。スーツケースを修理したい方にとって、ここ以上の選択肢はないと思います！

長年使用していたスーツケースですがキャスターが破損してしまい対応をお願いしました。海外保険の修理場所もこちらになるため以前から知っておりました。

見積もりの段階でも詳しく説明があるので修理に出すか出さないかも決められます。

一度お断りの連絡をいただいたものの、無理を言って修理していただきました。大切なスーツケースなので大変感謝しております。修理も大変迅速でした。この度はありがとうございました。

使い込んだスーツケースのキャスターが1個破損・紛失しましたので、修理をお願いしたら、4個すべてを交換していただきました。ありがたいです。

本体は頑丈なのにキャリー部分が重みで一部破損

困っていたところ偶然出会い修理を引き受けてくださいました。

タイヤも綺麗にしていただいてまた蘇りました！

ありがとうございました。

この度はスーツケースのハンドル及び伸縮ハンドルをピッカピカに修理していただき、ありがとうございます！

おかげさまでこれからも引き続き使えます。

ハンドルだけの為に廃棄するのはもったいないと思ってましたので、またこのような場合には利用させていただきたいです！

本日、スーツケースが修理から戻って参りました。

お願いしていましたタイヤと取手、以前と遜色なく、いえ、以前よりも滑らかに動くように感じます。

とても気に入っているスーツケースでしたので、メーカーでも直せないと聞いたときは、タイヤだけなのに、と、残念でなりませんでした。

山澤さんとの出会いは、メーカーさんからの紹介でした。メーカーさんから信頼されるだけのことはあるな、と、感激しております。

新品で安いものはいくらでもあるのでしょうけれど、気に入ったものを最後まで（旅行に行けなくなるまで）使おうと思えて、豊かな気持ちになりました。

ありがとうございました😊

友人から譲ってもらったスーツケースを綺麗になおしていただき、本当に感謝しております。

またよろしくお願いいたします。

スペアキーをなくしたので、合鍵屋に行って注文した所、トランクの鍵は扱っていないので作れないと断られました。

ガッカリしてどうしようかと思い、ネットを検索するとスペアキーを売っている貴社のサイトを見つけ、鍵ナンバーなどの情報を入力して早速注文させて頂きました。

嬉しいことに同じ鍵の在庫があるとの返事で即「発送承諾」しました。

素早いご対応で翌日には自宅に届きました。代引きでリーズナブルな価格でスペアキーを入手できたこと感謝しています。

自分で調べたのですが、そもそもメーカーがわかりませんでした。

スーツケースの全体写真と鍵の部分（番号が記載されていた）を送ると、わずか1週間程度で届きました。

これで新規購入せずスーツケースを利用できます。ありがとうございました。

旅行の準備時に鍵がないことに気づき、出発1週間を過ぎてる上に、土曜の申込になってしまいましたが、お休み明けの月曜に速達で送っていただき、本当にありがとうございました。

おかげで旅行にも無事キャリーケースを持って行くことができました。

電話した際もやさしく応対していただきましたし、素早い対応で本当に助かりました。

夏に海外旅行を予定しておりましたが、鍵を紛失していて新しいスーツケースにかえようか迷ってました。こちらのサイトに行きつき、迅速に対応してして頂けました。対応がとてと早かったです。ありがとうございました。

家族がスーツケースの鍵を紛失してしまい、困っていた所、山澤工房さんにたどりつきました。

本当に助かりました！ありがとうございます。