お客様の声

長年使用している愛着のあるスーツケースでしたが、破損の具合から、メーカーでは修理が出来ないと言われたため、こちらへお願いしました。

珍しい色味でしたが、完璧に再現して下さり、風合いも元のものに近づけて、破損箇所もほとんどめだたず、補強もきれいにされていました。

問い合わせに対して迅速に丁寧語な説明をいただけたので、安心してお願い出来ました。

見積もりから配送方法等、簡潔で分かりやすく、

なにより修理後の仕上がりは、どこを治したのか分からないくらいの仕上がりに大満足です。

また何か修理の必要があった際には是非お願いしたいです！

この度はありがとうございました。

ハンドルが折れて使えなくなっていましたが、部品の交換をしてもらいパワーアップして帰ってきました。他店では断られた修理を対応いただきありがとうございます。

10年以上使っていますが、気に入っておりますので、延命できてとても嬉しいです。

またよろしくお願いいたします。

ありがとう

経年劣化によりキャスターがボロボロになり困ってました。

御社は私の住む岩手県から遠く兵庫県西宮、東京にも修理店はあったのですがネットで調べた結果で山澤工房さんに決めました。

出来上がりを見まして大満足です、御社に依頼して大変良かったと思っております。

ありがとうございました。今後ともヨロシク✌

ギターケースの蓋側の支えがこわれて、どうしようかと困っていたところ、

ネットで山澤工房さんにたどり着きました。

スーツケースの修理となっていたたため、半ば諦め気味に問い合わせをすると修理できるとのことで大変喜びました。

完成品も思い通りの仕上がりで大満足です。

この度は私のバゲージの修理をして頂き、誠にありがとうございました。

こんなに丁寧に、まるで新品のように直して頂き本当に感激して感謝の念に堪えません！！

メーカーさんをはじめ、都内どこも修理不可能と受け付けてもらえなかったので、引き受けてくださった事、そして各パーツが想像以上に甦り、大変有り難く、今後も大切に長く使用したいと思います。

何より、こんなに早く治して頂けて、また旅行へ行きたくなりました。

伸縮ハンドルとタイヤ交換等、修理価格も良心的で助かりました。

また何か困ったことがございましたら何卒宜しくお願い致します。

完璧に修理してくださった皆々様へ重ねて厚く御礼申し上げます。

海外渡航時に破損したスーツケースの修理見積りを依頼しました。

今回は破損の程度が悪いため修理不能という判断でした。

修理不能証明書を発行いただき、航空会社に提出することで、航空会社から一部補償を受けることができました。

この度は迅速かつ丁寧なご対応をいただき、誠にありがとうございます。

また別の修理の機会がありましたら是非よろしくお願いいたします。

半ば諦めていましたが、新品同様に修理して頂き且つ料金も大変良心的で感謝しております。今後も宜しくお願い致します。

昨年末にキャスター1個が破損し、メーカー修理は2ヶ月かかると言われました。1ヶ月後に使用する予定があった為、ネット検索してこちらにたどり着きました。

LINEでのやり取りは迅速で、写真を送ると直ぐに見積りを出して下さり、また的確なアドバイスも頂きました。キャスターが4個ついたタイプで、破損してないのも経年劣化があったので、この機会に全部交換。

年末年始休業を間にはさんだ時期でしたが、当初の予定日よりも随分早く仕上げて下さり、大変助かりました。仕上がりもきれいでスムーズな動きです。ありがとうございました。

久々に使用しようとした古いスーツケース、スペアキーがない他は大丈夫でしたので、こちらで在庫があって早々にお送りくださり大変助かりました。まだまだ使います！この度はありがとうございました。

本日、お願いしていたスペアキーを無事受け取り、動作確認もできました。

半ば諦めていたのがわずか３日で入手できたのは信じがたいことでたいへん喜んでいます。

貴社の誠実・迅速・的確な対応には心底感服しています。

本当にありがとうございました。

廃版になった古いスーツケースのカギをひとつなくしてしまい、一縷の望みをかけてお願いしました。

早々に見つけていただき、無事受け取りました。

思い入れのある大事なスーツケースなので、とてもうれしかったです。

こちらにお願いして本当によかったです。ありがとうございました！

久しぶりに使うスーツケースを出したら、鍵を無くしている事に気付きました。

新しいのも買うのもなーって思っていたら山澤工房さんを発見。

古いものだし鍵の在庫ないよなーって、半信半疑で注文しましたが翌日ぐらいにメールが来ました。

「在庫ありました。」って連絡があり本当に良かったって思いました。

到着までは数日かかりましたが、待った甲斐がありました。

早速到着後に開封して、施錠を確認したら問題なく鍵をかる事が出来ました。

本当に山澤工房さんにはお世話になりました。ありがとうございました。

今度は無くさないようにします。w

古いスーツケースの鍵を失くし、古いのでスペアキーはないだろうと思いつつ、もしかしたらとお願いしたところ、すぐに送って下さいました。

旅行まで日がなかったので本当に助かりました！また別のスーツケースのスペアキーをお願いしようと考えています。