お客様の声

この度はサムソナイトビジネスバッグの修理でお世話になりありがとうございました。壊れた部分を作って頂いた技術に感心しました。実はこちらが修理依頼した三件目で最初はサムソナイト公式修理でこちらは部品がないと断られ、二件目は近所のミスターミニットさんこちらも修理不能と返却されました。次回からは迷わず山澤工房さんにお願いしようと思います。

リモワの樹脂のケース、もう20年近く使っている大事な仕事仲間なのですが、脚部周辺にあっけなく亀裂が入ってしまいました。

一体成形で複雑な形状のところ、どこまで治るか半信半疑でお願いしたのですが…

樹脂表面のシボ感まで完璧に再現されていて、どこを治していただいたか、外から見る限り全く判らない…　素晴らしい出来栄えです。

今回は保険修理でしたが、もし次に何かあれば、自費でもぜひまたお願いしたいと感じました。

深謝です！

海外旅行で亀裂が入ったスーツケースをきれいに直していただきありがとうございました

ラインで画像付きでで詳しく説明していただいたので　保険の請求もとてもスムーズに出来ました

LINEで登録後、写真と合わせて状況をお伝えすると即レスで「修理可能見込み」のお返事とざっくり見積もりを頂きました。

その後の送付方法の案内も明瞭完結でとても分かりやすかったです。

仕上がりも元のデザインに近い形で直していただき大変満足しております。

友人にも勧めたいと思います。

ご対応ありがとうございました。

本当に丁寧な対応と修理ありがとうございます。キャスター交換修理のみならず、内張りの剥がれまで修繕いただきました。今後もお願いしようと思います。

見積もりの段階から迅速丁寧で迷わず修理依頼しました。修理期間も短く、スーツカーは全体がきれいになって戻ってきて感激しました。

山澤工房さんのカバンに対する真心を感じました。これからもこのスーツケースで思い出を重ねていきたいです。

20年前に購入したトランクの蓋が閉まらなくなってしまいました。

現在出回っている商品は軽く、ツインキャスターで持ち運びが快適なのは十分わかってましたが、色んな所に行った思い出が捨てられなくてお修理を依頼しました。

先程、我が家に帰って来ました。

お任せする時からお見立てのご連絡、費用の件などとても安心出来ました。

勿論、お修理は完璧です。

お世話になり、ありがとうございました。

初めての依頼でしたが、スタッフさんの迅速な対応をして頂きとてもスムーズにやり取りができました。

今回、２つのキャリケースの修理（キャスター交換）（収縮ハンドル）でしたが、とても丁寧な修理となり大変助かりました。

また、機会があれば宜しくお願い致します。

30年以上前のスーツケースの取手の修理をしていただきました。

ＬＩＮＥでのやり取りで、わかりやすかったです。

何かあれば、また、お願いします。

この度は、ありがとうございました。

キャスターの不具合、メーカーでも断られあきらめていた本体下部のひび割れ。

きれいに治っていることに感激しました。

納期も次の旅行まで余裕があるとはお伝えしていましたが、迅速に上がって来て、トランクをモノの修理としてではなく、持ち主の思い入れを大切に受け止めて頂いていることを胸が熱くなりました。修理の依頼、見積、送付授受、発送連絡等、こまめに連絡を頂き安心できたのも、有難かったです。

このトランクは一緒に旅してきたかけがえのない相棒。

単なるモノ入れではない、夢と思い出、そして旅を支えてくれる伴侶なのです。

そんな思いを受け止めて治して（敢えて医療と同じ「治す」の字を使いますが）頂けたことに、感謝です。

お世話になり、ありがとうございました。

かなり古いスーツケースのスペアキーでしたが、在庫の確認から発送まで迅速にご対応いただきました。

どうもありがとうございました。

息子のスーツケースの鍵を無くしました。まだ一度しか使っていず、このままゴミにするしかないのかと、諦めていました。不動産の仕事をしている知人から、鍵の番号で鍵を買えるかもしれないと聞き、ネットで検索。当社を見つけ、早速注文。翌日には、　在庫あります、出荷しました　の連絡。翌々日に、到着。

すぐに鍵をチェックしました。鍵がくるりと回った時は、感動しました。

海外旅行、三週間前でしたが、早い対応のおかげで間に合いました。本当にありがとうございました。

キャリーケースの鍵を紛失してしまい、

困っていた所ネットで御社を発見しお願いしました。

鍵は廃盤になっており、最後の一本に間に合い感謝しています。

ありがとうございました。

旅行を控え、スーツケースの鍵を紛失していることに気づき、困っておりました。

買い替えも考えていたところ、ネットで御社のことを知りました。

古いスーツケースでもあり、半ば諦めの気持ちで、お願いしたところ、直ぐに、在庫有りの連絡を頂きました。

手元に届いて、無事鍵がバッチリ合った時の感動！！本当に嬉しく感謝の思いです。有難うございました。

7年ぶりにスーツケースを使用する事になり鍵が1つしかない事が判明。出国まで10日ほどと日にちが迫ってたのですがそれに対応して頂けて発注から届くまでホントに早かったです。とても助かりました。迅速に対応して頂きありがとうございました！