お客様の声

たまたま山澤工房のことを知ったが、現代でもこういう会社があるということはすばらしい。

一人工房ではなくLINE等を駆使し組織的、機能的に対応できるシステムも整っている。

修理の結果もきちんと丁寧にされていると感じられる。

輸送途中で曲がった鍵の対応（見解）については少しガッカリした。

楽器ケースが破損し、破れたり内部が折れたりしたのですが、補強もしてくれキレイに直していただきました。

LINEでのやり取りもスムーズ且つ丁寧でとても安心しました。

その他かばん修理も受け付けてるとの事なのでまた機会がありましたら利用させていただきたいと思います。

ありがとうございました。

バリトンサックスのケースの鍵が2つ壊れてしまい、持ち運びができなくなって困ってました。

買い換えるのはなかなかの金額で、調べると山澤工房さんがヒット。

説明では修理に1ヶ月ほどと書いてましたが、電話でできるだけ早くしてもらいたいと言うと快く受けてくださいました。送って、帰ってくるまでに1週間でした、本当にありがたいです。

また大体3万円ぐらいかかるかなと思ってましたが、送料込みで1万円ほどでとても助かりました。

もしまた違う場所の鍵や別のケースが壊れた場合、お世話になりたいと思います。

優しく丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。

綺麗に仕上げるために追加作業の提案もいただきありがたかったです。

とても綺麗に出来上がり作業金額も納得でき、感謝しています。

購入は随分前でしたが、初めて使ったスーツケースのタイヤが破損してしまいました。

スーツケースの部品交換が出来るとは知らず、半信半疑でお願いしましたが、とても綺麗になって帰ってきたので、びっくりしました。古い物なので部品もないかなと思っていましたが、既存タイヤと同じもので、修理箇所も分からず、さらに嬉しかったです。

ありがとうございました。

10年以上前購入のスーツケース。

数年前から車輪が4箇所全てダメになって、それでも仕方なく使い続けました。新しいのを購入しようかどうしようかと迷いつつ、メーカーに問い合わせたところ、「山澤工房」さんを教えてくださり早速見積もり。LINE登録などでのやり取りと仮見積もりもすぐに対応してくださって、修理依頼いたしました。出来上がりは申し分ない仕上がりです！

修理してまた命が吹きかえる。物を大切にしたい気持ちを叶えてくださいました。本当に出会いに感謝！メーカーさんが教えてくださる工房さんですので信頼ベースと思います。末永く工房が大切にされることを願います！

このたびは丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。

見積書のみの発行はできないところばかりでしたので、山澤工房様には感謝いたしております。

またこのような際にはお願いしたいと思います。

迅速且つ丁寧に修理して頂き、とても助かりました。

対応も丁寧にして頂き、安心してお任せできました。

海外旅行で預け入れしたスーツケースが破損して戻ってきてショックを受けていましたが…

山澤工房さんで修理見積書が取れると知り依頼させていただきました。

丁寧かつ迅速なご対応で、作成いただいた書類で無事に保険会社からの補償を受けられることになりました。

修理の評価も高いので、機会があればお願いしたいと思います。

見積もりや依頼内容の確認がLINEで出来、とても迅速な対応をして頂きすぐに修理をお願いしました。修理完了の案内も思ってたより早く貰えて助かりました。修理内容の説明なども丁寧に書かれていました。金額は安くはありませんがまたハンドバッグを使える様になったので満足です。

鍵無くして困ってたので本当に助かりました

早速、鍵合わせしました😊

写メも送れ、入力の仕方もわかり易く迅速でした🙋‍♀️

届きました。かなり早く、迅速かつ丁寧な対応が素晴らしいと感じました。ありがとうございました。

数十年前のキャリーケースを使おうとした際に鍵がなく困っていた所、こちらのサイトに巡り合いました。

すぐ使用だったのでダメ元で速達・代引き・確認返信不要(備考欄に鍵が無い場合はキャンセル)でTSA002 204の鍵を注文させていただきました！

鍵在庫が有り、同じ近畿圏内ということもあって翌日の午前中に届き、とても有り難かったです(^^)

鍵を恐る恐る入れ回してみると…ピッタリすんなりスムーズに鍵の開閉ができ一安心！

本当に助かりました！

ありがとうございました(^^)

既になくなった会社の、少々古いモデルのスーツケースでしたが、スペアキーを在庫していて、紛失してしまったキーを入手することができました。

ユーザーにとっては、万一のときに頼りになる存在です。

適切な情報リクエストと迅速な対応に敬服しています。

今後も現在の姿勢をもって活動して戴きたいと思います。

娘のスーツケースの鍵が２つとも失くなってしまい、とても困っていました。地方住まいなので、購入店にいくにも一時間かかりますので、こちらで即日対応いただきありがたかったです。ありがとうございました。

WEB依頼ということでどうなるんだろうと少し不安でしたが、色味等々つど確認の連絡をいただけ、納得できる状態で納品していただきました。

価格も非常に良心的だったので、デザイン変更や他塗装品などあれば、またお願いしたいなと思います。

丁寧で綺麗な仕上がりに満足しております。

部分塗装でしたがオリジナルとは経年変化の差もあり、色が微妙に違ったので次は全塗装を御願いしたいと思います。

ホンダゴリラのオリジナル塗装を依頼しました。

塗装+ステッカー+クリア塗装をお願いして、大変満足いくものになりました。

他の業者さんは見積もり依頼をしても返事がないものが多く、山澤さんではしっかりと見積もりから対応頂き安心して注文できました。

また機会があればお願いしたいと思います。

今回バイクのサイドカウルの塗装をお願いしました。メールの返信も早く、私のわがままな要望に応えていただき大変感謝しております。

完成した品物に大満足です❗️ありがとうございました。