お客様の声

出張中にスーツケースの車輪ゴム部分が割れてしまいました。修理をしてもらおうとランセルの店舗を探したところ、日本から撤退している事を知り、ネット検索で修理を委託できる会社を探し、御社を含めた2社で見積依頼をいたしました。見積り費は修理代と発送費合計でほぼ同等だったのですが、納期が短くはっきりしている御社に決めました。

買い替えも考えたのですが、昔本店で買った思い出のあるものだったのと、使い勝手が良かったので修理することにしました。今回初めて依頼させていただきましたが、LINEで見積もりのご連絡や修理着手、完了と発送のご連絡もいただけたのでとても安心する事ができました。つい先程自宅に届き、確認したところとても綺麗に修理していただきました。本当にありがとうございました。

修理後はダンボールに梱包して発送いただきましたし、こちらから発送した際に使ったヤマト運輸のカバーもケース内に入れて戻してくださいました。

これからまた出張や旅行でどんどん使いたいと思います。ありがとうございました！

職人さんにきちんと目立てして貰えるのか、修理不能で返されるのではないかがすごく不安でした。

大事な品物でしたので、修理が出来て手元に戻って、気持ちが穏やかになりました。

最初の問い合わせ時から迅速かつ丁寧な対応で修理も終わり大変満足しました。

修理するか？新しく購入するか？に悩んでいた。気に入った物をまた使える安心感が出ました。

愛用の鞄の傷。製造元で修繕受付はしていましたが私の使用頻度を考えるとリフォー厶を希望したのですが断られ、困っていました。

希望の修繕をして頂き大満足です。

お気に入りがパワーアップして戻ってきて嬉しいです。元気に通勤できそうです。

ヴィンテージの雰囲気を残したままで 修理ができるのか不安があった。またお願いしたいと思った。

２月に使う予定があったが車輪劣化の為使えなかった。使える状態になったので次回には使う予定。

お見積りも修理対応も早く、大変助かりました。

修理して下さるお店がなかなぬみつからず　いくつかのお店に連絡しました。

たまたま　連絡したお店が(広島県)が教えて下さいました。

父親の使っていた鞄を廃棄しなくてすみ　新しい持ち主ができでとても感謝しています。

趣味のダイビングで使っていたスーツケースケースで、ハードタイプな所、ファスナータイプじゃない所が気に入っていたものでした。破損したのは2年前でしたが、それ以来ずっと上記のことを考えていました。思い入れもあるのでなかなか捨てることが出来ずにいましたが、ウェブの記事で、お気に入りのぬいぐるみを10万円かけて直した人の話を読み、修理依頼をしようと決めました。バカなことをしているのかも知れないと考えたりもしましたが、修理されたスーツケースを見た時にそんな気持ちも吹き飛びました。やっとこのスーツケースとダイビングに行けるのだということが嬉しくて仕方ありません。

ありがとうございました。