お客様の声

キャリーバッグをデパートで購入。使用後年数が経過したあと、購入したデパートでは対応できなくなり困りました。

たまたま、京都伊勢丹で山澤工房を紹介いただきました。一般的にはネットでは少し不安がありますが、デパートの紹介で安心して依頼できた経過です。

また、あたらしいのを買い換えればいいかな？と、手持ちのものを気軽に断捨離してしまう傾向でしたが、同等品との出会いはとても難しく感じるこの頃です。山澤工房さんの存在はとてもありがたい救いの存在です。

とても美しく修理いただきました。綺麗にしていただき嬉しいです。大切に使いきることをしみじみ感じる良い機会となりました。

また、LINEでやり取りがて来たことはとても利便性の点でもよかったです。

長く愛用してきたものだし使い易かったので、また使えるようになって嬉しい。

愛用のケース、少々重いが機能がいいので放しがたい、車輪が少々ご機嫌斜め！　ベターな状態で利用したいので、今回車輪交換依頼。スムースな動きで帰ってきました。ありがとうございます。

御社を知ったのは、今から言えば数十年前でしょうか、確か保険会社からの案内だったと思いますが、近場にもあるのですが、なぜか習慣になったようですね。ありがとうございました。

10年以上前に購入したキャリーバッグなので購入したところは契約を終了していて取り扱っていなかったりどこに修理に出していいか分からなかった。

長い間使用していたキャリーバッグなので思い入れがあり、諦めて新しく買わなきゃいけないか寂しく思ってましたが直るとわかってとても嬉しかったです。

単身赴任しているシンガポールから日本に約２年ぶりに一時帰国するので、いつも使用していたスーツケースを取り出したところ、ハンドル部分とキャスターホイールが破損していました。

伸縮ハンドルも状態が悪かったのですが、何とか荷物を入れて帰国する事ができました。

大変愛着のあるスーツケースで長く使い続けたいので、できるだけ純正部品と確かな技術で修理していただけたらなぁ、と思っていました。

山澤工房さんには、以前別のスーツケースでボディに亀裂が入っていたのを信じられないくらいきれいに修理していただいた事があるので、技術的には大変信頼を寄せていますが、修理箇所が多く、次のフライトに間に合うかどうかだけが心配でした。

壊れていた部分は、完璧に機能するようにきれいに修理していただき、また良い状態で使える、と大変喜んでいます。

また、最初の納期予測よりも大幅に早く仕上げていただき、感謝にたえません。

修理していただいたスーツケースとともに、また飛行機で移動できる安心感とワクワクをありがとうございます！

取付金具が好きになれなかったので、使わず終いだったバッグが、やっと使えるようになりました。

デザインも変わり、これから心機一転、買い物を楽しみたいと思っています。

購入店で依頼したが、対応ができないとか、充分な修理をして貰えなかった。

思い出の詰まった気に入りの物を大事に使う、長く利用する、修理が出来れば一生の大切なものになるんだなと気持ちを持つことができました。これからもお願いをしたいと考えております。ありがとうございました。

我が家の近くにはバッグ、靴修理専門店がいくつもあります。

今回、近所に持ち込んだところパーツが無いと言う事で持ち帰って来ました。

他の修理屋さんに持ち込む事も考えたのですが、以前山澤工房さんにお願いした事があり完璧に仕上げて頂きましたので送料はかかるもののお願いする事にしました。

決めてからは何も悩む事はありませんでした。

お気に入りのバッグでしたが、金具のメッキが剥げてしまい古びた印象でしまい込んでいました。

戻ってきたバッグを見て、また沢山使ってあげたいなと嬉しくなりました。

田舎なので、カバンや財布の修理をしてくれる、お店がなく困っていた。

バックの縁のコーティングが、ペトペトして、手に付き、不便な思いをしていました。

大満足で、沢山バックの出番を増やそうと思います。

メンテナンスをして頂いた職人さんに、とても感謝しています。^_^

と共に、嬉しい気持ちでいっぱいです。

今週末の使用に間に合うか心配していましたが、なんと思わぬ速さで届き、安心して遅い夏休みに出発出来ます。本当にありがとうございました。

この度はお世話になりました！

借り物のスーツケースだったので無くしたと聞いた時は焦りました。ネットでこちらを拝見し親切丁寧でとても助かりました。見積もりもして頂けて安心でした。ありがとうございました。

急いでいたのですが、想像よりも早く届き、感謝しています。鍵もバッチリ合っていました。ありがとうございました。

10年前に海外赴任の為、家族用に購入したスーツケース。

帰国後、新たな単身赴任や子供達の学業で忙しくしておりました。

そんな子供が今回留学の為使用するスーツケースを出してきた所、鍵がないことが判明。

当時マグネットタイプは珍しくピッキングされづらいって事で購入したスーツケース。

普通の鍵屋さんでは取り扱いは無くネットでかなり検索をしました。

マグネットタイプの検索もそうなかなか出てこない中、こちらの山澤公房さんのサイトにヒット。

キーの種類にマグネットタイプが表記があったので、一途の望みで注文しました。（在庫があるかどうか分からず）

在庫があるというメールを頂き、本日マグネットキーが到着。

スーツケースでロックが出来るか確認も出来ました。

これで子供の留学の準備が出来ます。

取り扱いが少ないマグネットキーがあり、本当にありがとうございました。

週末金曜日の夜にネットから

在庫があればすぐ発送、それも速達で、

と注文。

翌々日の日曜日に速達郵便で到着。

本当に助かりました。

若い子の言葉を借りれば、まさに“神”です。

ありがとうございました。