お客様の声

バッグは故障したら廃棄しておりました｡気に入ったものはこれからは修理して大事に使ってゆこうと思っております。ありがとうございました。

キャスターがカタカタ音鳴ってておかしいな？と、思ってたら　割れていました。

先ず、おかえりーーー！！って気持ちと　又一緒に旅行に出かけられる嬉しさが湧いてきて楽しみが出来ました❣️

ファスナーが壊れてしまった。

ブランド直営店だと倍以上かかるところを、こちらだと良心的な価格で納品のタイミングも早く助かりました。

お買い物時に、開かない閉まらないといったストレスがなくなり、今まで通り快適に使えそうです。

また機会があればお願いします！

想定以上に満足のいく修理でした。部品も同じ形状のためフィッティングは申し分なし。色がオリジナルと異なりましたが、全く問題ない仕上がりです。妻のケースでしたが、本人も非常に満足していました。

愛着のある物を再度使えるようになり、嬉しい気持ちになりました。決して安くはないですが、この喜びは値段に見合うと思います。

物があふれる時代に、こうして丁寧に直して下さることで、使い続けることができます。感謝です。

自宅から遠い場所へ発送して、手元にスーツケースが戻ってくるまでは不安でしたが、しっかり直していただいたおかげで、また何度も旅が出来ると期待が膨らんでワクワクしています。

とても助かりました、ありがとうございました。

修理が可能であるかどうか、費用がどれくらいかかるのかを悩みました。

修理ができて、また、スーツケースを持って旅行に行けることに大変、嬉しい。

気に入っていたキャリーバッグを引き続き使えてよかった

持ち込みで直してもらえるお店はさがしきれず、かつ、仕事もあり、持ち込みも時間をつくるのに一苦労する。

新調したらたかいですし、気に入って使っていたものなので手放したくなかったです。安心してすごせました。

楽器ケースのファスナーが破損してしまい、大きめの楽器ケースだったので、普通のカバンと勝手が違うだろうと修理屋さんに持ち込むのも気が引けていました。

特殊なものだったので、まず写真で見積もりをしてもらえたことに安心しました。大きなものなので郵送で扱っていただいたことも助かりました。

楽器は高額なもので取り扱いにも注意が必要で、ケースも高いので買い換えるのも容易にはいかなかったため、安価に修理いただけたことでとても助かりました。

長く使っている楽器で、ケースにも愛着があったので、買い替えにならなかったことにとてもホッとしています。ありがとうございました。

とてもお気に入りでしたが

子供に貸したら何故か鍵が折れてしまい

スペアも無くしてしまい

色々な所で問い合わせしましたが断られ

ケースごと買い換えるしかないのかと

諦めていた所、Google検索で

こちらを見つけました。

まさかの鍵のみ買える所があるなんて

思ってもいなく、コロナ禍明けの

初の旅行に使うことが出来ました！

ありがとうございました。

困ってる人皆に教えてあげたいです。

注文してから1週間以内で鍵が届きました

在庫確認、連絡、発送　と　本当にすばやい対応を　ありがとうございます。

気に入っているスーツケースなのに、買って早々に鍵をなくしてしまい、残念に思っていましたが　鍵がそろってとてもうれしいです。

これからまた　ケースも鍵も大切に使います。

ありがとうございました。

翌週に海外旅行を控えてスーツケースを出してきたところスペアキーがない！旅行保険のような存在だったので心がざわつき一気に不安な気持ちに。近所の鍵屋さんでは取り扱いがないと断られ必死で探して見つけた山澤工房さん！

メールの返信、在庫の確認、発送とあっという間にスペアキーが手元に届きました！感動しかありません！これで安心して行けます。本当にありがとうございました！

鍵を紛失して困っていましたが、手配して頂いたスペアキーで無事開閉することが出来ました。

おかげさまで、新たにスーツケースを購入する必要もなくなりました。

本当に有難うございました。

早い対応ありがとうございます。

父が鍵を無くしてしまい、鍵屋さんに行っても出来ないと言われどうしようかと思ってたらショップの方に聞いてすぐメールしました。

まだ鍵は届いてませんが本当に助かりました。

ありがとうございます😊