お客様の声

想定以上に満足のいく修理でした。部品も同じ形状のためフィッティングは申し分なし。色がオリジナルと異なりましたが、全く問題ない仕上がりです。妻のケースでしたが、本人も非常に満足していました。

愛着のある物を再度使えるようになり、嬉しい気持ちになりました。決して安くはないですが、この喜びは値段に見合うと思います。

物があふれる時代に、こうして丁寧に直して下さることで、使い続けることができます。感謝です。

自宅から遠い場所へ発送して、手元にスーツケースが戻ってくるまでは不安でしたが、しっかり直していただいたおかげで、また何度も旅が出来ると期待が膨らんでワクワクしています。

とても助かりました、ありがとうございました。

修理が可能であるかどうか、費用がどれくらいかかるのかを悩みました。

修理ができて、また、スーツケースを持って旅行に行けることに大変、嬉しい。

気に入っていたキャリーバッグを引き続き使えてよかった

持ち込みで直してもらえるお店はさがしきれず、かつ、仕事もあり、持ち込みも時間をつくるのに一苦労する。

新調したらたかいですし、気に入って使っていたものなので手放したくなかったです。安心してすごせました。

楽器ケースのファスナーが破損してしまい、大きめの楽器ケースだったので、普通のカバンと勝手が違うだろうと修理屋さんに持ち込むのも気が引けていました。

特殊なものだったので、まず写真で見積もりをしてもらえたことに安心しました。大きなものなので郵送で扱っていただいたことも助かりました。

楽器は高額なもので取り扱いにも注意が必要で、ケースも高いので買い換えるのも容易にはいかなかったため、安価に修理いただけたことでとても助かりました。

長く使っている楽器で、ケースにも愛着があったので、買い替えにならなかったことにとてもホッとしています。ありがとうございました。

キャリーバッグをデパートで購入。使用後年数が経過したあと、購入したデパートでは対応できなくなり困りました。

たまたま、京都伊勢丹で山澤工房を紹介いただきました。一般的にはネットでは少し不安がありますが、デパートの紹介で安心して依頼できた経過です。

また、あたらしいのを買い換えればいいかな？と、手持ちのものを気軽に断捨離してしまう傾向でしたが、同等品との出会いはとても難しく感じるこの頃です。山澤工房さんの存在はとてもありがたい救いの存在です。

とても美しく修理いただきました。綺麗にしていただき嬉しいです。大切に使いきることをしみじみ感じる良い機会となりました。

また、LINEでやり取りがて来たことはとても利便性の点でもよかったです。

長く愛用してきたものだし使い易かったので、また使えるようになって嬉しい。

愛用のケース、少々重いが機能がいいので放しがたい、車輪が少々ご機嫌斜め！　ベターな状態で利用したいので、今回車輪交換依頼。スムースな動きで帰ってきました。ありがとうございます。

御社を知ったのは、今から言えば数十年前でしょうか、確か保険会社からの案内だったと思いますが、近場にもあるのですが、なぜか習慣になったようですね。ありがとうございました。

今回、スペアキーの紛失で利用させてもらいました。ラッキーなことに在庫をお持ちだったようで、

申込から手元に届くまでに３日程（速達）でした。迅速な対応でとても感謝しております。