お客様の声

長年愛用していたスーツケースのハンドルが曲がってしまい、正規部品も無いと言われ買い替えを検討していたが、

ハンドルが曲がる前の状態になって戻って来たのでとても嬉しく思いました。

また、このスーツケースと一緒に旅行ができると思ったら次の旅行が楽しみです。

良いものを長く使い続けたいと考えるもののメーカーには期待することが出来ず、ネットで探していたところ御社ご出演のYouTube番組を見つけることができました。

今はレトロがブームになりつつあるようです。時代の潮流でしょうか。

御社の事業内容がますます求められてくることと思います。応援しております。

ショッピングモールの修理業者にスーツケースを持ち込んで修理依頼にいきましたが、いかにも引き受けたくなさそうな態度の接客でした。

それで、数年前にこちらでお願いした事を思い出しお願いしたところ、スムーズな対応をしていただき満足のいく修理もしていただけました。ホッとしましたし、数週間後の旅行がさらに楽しみになりました。またスーツケースで問題があればこちらで直してもらえるかもという安心感も得ました。

愛用していたスーツケースのキャスターのゴムが劣化して取れてしまい、使用するたびに音が出ていが、修理して快適に使用できるようになった、型の古いタイプだったのにもかかわらず、修理していただいたので、助かりました！

今後も長く使用したいと思っています！！

愛用しているスーツケースのハンドルが壊れた。気持ちよく使用できてよかったと思います。

修理できるものなのか判断できず躊躇していた。高額なキャリーケースを長く使う事が可能ということがわかったので、安心できました。

一部の破損で鞄を買い替える必要がなくなったので、良かった。

長年使用して軽く愛着のあるスーツケースなので修理完了しまたすぐに旅行したくなった

担当者の方の対応が良かったので信頼できると感じた

リュックサック型管楽器ケース(チューバ用)の留め革が破損し、背負えなくなっていた。

一年以上補助の肩掛けベルトを使っていたがかなり運びにくかった。

仕事道具の楽器運搬にかかる負担が大幅に軽減し、肉体疲労が減った為パフォーマンスが上がりました。

ほぼ毎日使うものなのでありがたいです。

同じ部品はなかなか無いかと思っていましたが、とてもきれいに修理されて戻ってきました。ありがとうございます。

料金は往復送料込みなので、妥当な範囲かと思います。

スーツケースの鍵がどこに閉まったのか分からず、時間が過ぎて焦り、注文した所、在庫があるというお知らせを聞きすぐに届きました。

感謝いたします。

その後無くした鍵がちゃんと別の財布の中に入っていたのを見つけました。

これからは無くさないようエアータグをつけます。

鍵がなくて諦めかけていたスーツケースでしたが、注文から数日で届きました！鍵を掛けてみてカチャっと音がした時は本当に嬉しかったです。これでまた使うことが出来ます！

有り難うございました！

スーツケースの鍵、旅行先で破損、一つは紛失、スーツケースは気に入ってたので、ショックでした

鍵だけ取り寄せられないか、ネットで探して山澤工房さんのレビュー見て評価が良いので山澤工房さんに依頼しました。評価通り丁寧な対応で安心しました。

鍵も無事届きました。また、このスーツケースで

旅行行けます。

30年以上前に購入したスーツケースですが、久しぶりに使おうとしたらキーがなく、施錠できず、どうしようかと思っていました。

国内の移動なので、新品のスーツケースを買うのもどうかと思い。ネットで検索したら、御社が取り扱っていそうなので、半信半疑で注文したら、在庫ありで、入手できました。

半分諦めていたので、家族も在庫があったことに驚いています。ありがとうございました。

1週間後に旅行が迫っている中、スーツケースの鍵がないことを思い出し、諦めつつも注文しました。金曜の深夜に注文しましたが水曜に届き旅行に間に合わせることが出来ました。

素早い対応に感謝です。