お客様の声

LINE相談させて頂きました。

今回は、旅行保険を使ったキャスターの

修理見積もりを依頼しました！

最初の連絡から2-3回のやり取りで

決済からPDFでの見積もり発行までスムーズでした。

ありがとうございました！

スーツケースのあちこちに亀裂が入り、へこんだり、キャスターも壊れ、新しく買い替えることも検討しましたが、長年愛用していた物でしたので、これからも利用したく、日本に一時帰国の際に修理の依頼をしました。

出国までに間に合う様に仕上げて下さり、また強度を加え、新品同様に修理していただきました。

お願いして良かったです。

またこのスーツケースで、海外を周れるのが嬉しいです。

どうもありがとうございました。

素晴らしい！出来栄えです

新品になりました

大満足です

色々ご検討くださり、愛ある処置をしてくださり大変ありがとうございます

気に入っていたのにPVC素材故の長い間ハンドルの色の褪色に悩まされてきたので嘘みたいに綺麗になり感謝しかありません

PVCの褪色はどこの業者にも断られた中、できないかもと引き受けてくださり、かつ、新しい手法を試してくださり感謝してます！

試す際も目立たない所でまず試してハンドル全体に加工することをご提案いただきました

信頼できる業者さんだと思います

修理依頼は2回目です。

前回はスーツケースの車輪交換で

あまりにも見事な出来具合！

山澤工房さまに信頼してお願いできることがわかったので、今回は革のビジネスカバンの塗装をお願いしました！

革の状態は、たくさんの傷や色が擦れて白い線がたくさん入っておりました。

1ヶ月後、戻ってきたのは奇跡的なツヤ感と新品かと思うほどの出来上がり！カバン自身も驚いていると思います！

やはり山澤工房さまにお願いして本当によかったです！愛用してるカバンをこれからも長く使うことができます。

ありがとうございます！

伸縮ハンドルが中で曲がってしまいメーカー品ではないため修理は諦めていましたが完璧に修理していただき帰ってきました。ありがとうございました。

他社では生産が終了している為、部品がなく修理不可能と言われていました。

亡き母に学生時代に買って貰った大切なスーツケースだったので、どうしても諦められず、お修理して下さるお店を探し、辿り着く事が出来て本当に嬉しいです。

ラインの対応も早く、丁寧に返信して頂きました。

本日、スーツケースを受け取りましたが、以前より綺麗にして頂き、丁寧にお修理をして頂いた事に感謝しています。

破棄しないと駄目だと思っていたので、本当に嬉しいです。大切に使います。ありがとうございました。

年数が経ち、メーカーでの修理ができないスーツケースのキャスターの交換をお願いしました。

加水分解の劣化に強いタイプの車輪も提案していただき、予定より短い期間で修理してくださって、ありがたかったです。

気に入っているスーツケースをこれからもずっと使い続けられそうで、お願いしてよかったです！

丁寧な対応で無事バッグ手元に届きました。

製造元が変わる以前の商品だったので無理かなと諦めかけていたのですが、代替品での修理可能という事でお願いしました。

元のハンドルと遜色ない位で満足しています。

メールでの事前やり取りであるため、修理や見積もりに対して、どのような情報を必要とされているのかなど、思ったが事前時注意点など連絡いただけてスムーズなやり取りが出来て良かった。

また、修理実行に際しても標準修理期間に対して希望日に前倒しを頂いた事で社内行事で使用することが出来てので助かりました。

修理後、お気に入りのスーツケースを使用できたこと、今後も修理をすれば使用できる事がありがたいです。

※実質的に満点でしたが、今後も更なるご向上を目指されるのだと思い4つ☆としました。

落として角割れした部分が外も中もまったくわからないくらいに直りました。予算の関係で今回は当該箇所のみの修理にしましたが、全体の塗装直しもしてもらってもよかったかなと、いまは思っています。ありがとうございました。

在庫があったからというのもあると思いますが、対応も発送も速やかでとても助かりました。

長期間の出張でスーツケースが必要となり、物入れからスーツケースを出して見ると、カギが無く、色々探しましたが、見つかりません、使用する上で泣く泣く、カギ無しで使いましたが、ネットなんかで、スペアーを探すと、色んな安い業者さんが出てくるんですが、カギの記号が一致しないのが不安で、購入したイオンに問い合わせたら、こちらを案内されました。

電話、メールでの問い合わせについても、スーツケースを画像で確認後､カギの記号等わかりやすく説明頂き、発注をお願いすることにしました。

カギは古くて、もう製造中止でしたが、確保頂き、入金確認後は、翌日には、届きました。

大変助かり、ありがとうございました。

古いですが、愛着のあるスーツケースでしたので、今後も使用出来てよかったです

スーツケースの鍵が２本とも曲がってしまい、修正を試みましたがうち１本は折れてしまいました。

残る１本のみで使い続けるのは心許ないため、スペアキーの調達方法をWEB検索していたところ、山澤工房さんのHPに辿り着き、迅速かつ丁寧に対応していただいて、無事スペアキーを入手することができました。

ありがとうございました。

海外旅行直前に、スーツケースの鍵が閉まったまま開かなくなってしまい、このままでは旅行キャンセルの危機！　……でしたが、無事鍵が届き、出発間に合いました。本当にありがとうございました！

対応もスムーズでよかったです。

旅行が決まり、10年前に購入したスーツケースを引っ張り出したものの、鍵も無く、使用方法も失念しており困っていたところWeb検索で見つかったこちらの工房に問い合わせました。

直ぐに鍵も手配していただき使用方法も教えていただきまして大変助かりました。

丁寧に対応していただけますので何かお困りの方は1度相談されることをお勧めいたします。

丁寧で綺麗な仕上がりに満足しております。

部分塗装でしたがオリジナルとは経年変化の差もあり、色が微妙に違ったので次は全塗装を御願いしたいと思います。

ホンダゴリラのオリジナル塗装を依頼しました。

塗装+ステッカー+クリア塗装をお願いして、大変満足いくものになりました。

他の業者さんは見積もり依頼をしても返事がないものが多く、山澤さんではしっかりと見積もりから対応頂き安心して注文できました。

また機会があればお願いしたいと思います。

今回バイクのサイドカウルの塗装をお願いしました。メールの返信も早く、私のわがままな要望に応えていただき大変感謝しております。

完成した品物に大満足です❗️ありがとうございました。

難しい色でしたが見本を送っていただき相談しながら進めていただいたのです大変満足がいく思い通りの色で仕上げていただきました。ありがとうございました。