お客様の声

イノベーターのキャリーケースのキャスター交換をお願いしました。LINEで丁寧にご対応いただき、安心してお預けできました。

「キャスターはHINOMOTOがおすすめ」との口コミで買ったキャリーケースだったので、足元が新品同様に生まれ変わって大満足です。これからも旅の相棒としてガンガン使います！

メーカー修理対応になる事や年末にかかる事などで、最初の連絡から完了まで３か月以上かかりましたが

その都度進行状況を連絡してもらったので不安はありませんでした。

残念ながら修理不能でしたが、保険会社提出用の書類も迅速にお送りいただき

とても助かりました。

書類発行代金もどこよりも安かったです。

また機会があればよろしくお願いいたします。

借り物のスーツケースだったので返却前にどうしても修理をしたく、依頼させていただきました。

海外のもので正規店での扱いが難しい製品でしたが、正規品店からの紹介でしたので、安心してお願いさせていただきました。

遠隔でのやり取りでしたがら、LINEでのやり取りで仕事の合間にスムーズに、行うことができました。仕上がりも満足しています。

スーツケースの車輪の劣化で依頼しました。すぐに見積もりをしてもらい丁寧な応対でよかったです。ありがとうございました。大切に使います。

この度はイノベータースーツケース修理（キャスター交換）を頂きありがとうございます。好感されたキャスターは滑らかで、音も静かです。

出張や個人旅行で長年愛用していたスーツケースでしたので大変喜んでおります。

今回の修理は、イノベータ社の販売代理店の株式会社トリオ 様から山澤工房様をご紹介頂きお願いいたしました。

皆様のご丁寧なご対応にて無事、愛用品が修理できました。

ありがとうございます。

今後ともよろしくお願いいたします。

急遽、スーツケースが必要となり、納期対応を迅速に行って頂きました。

非常に助かりました。

表側はロエベのラムスキンの美しいバックなのですが、内張の革（合皮？）がボロボロにはげてきて使用できずにおりました。

今回黒色のグログラン調に変更してくださりました。使用感があるくたっとしたバックだったのですが、内張がしっかりしたことでシャンとしました。

ありがとうございました。

20年ほど前に購入し修理をしながら大切に使っていたキャリーバッグを直していただきました。今回は他のお店では引受けてもらえなかった故障でしたが、山澤工房さんでは快く迅速に対応していただき本当に助かりました。ありがとうございました。

どうやってスライダー交換したのか全く分からない程綺麗に交換されていまたした。有難うございました。

また、12/初旬に修理品を送り年末年始を挟んでいるにも関わらず1/初旬の返却納期も間に合わせて頂き大変助かりました。

いざトラベルケースを使おうと思ったら鍵が無いことに気付き、トラベルケースを買いなおさないと行けないのかと考えている中、ネットで調べたら山澤工房さんのサイトに辿り着きました。

ラインでもやり取りできて、カギ番号検索から在庫の可否、発送と、本当にスムーズな対応で大満足です。この度は本当に、ありがとうございましたm(_ _)mまた機会がありましたら、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

新しいスーツケースを購入することを検討していた私の悩みをこのスペアキーが解決してくれました。

スーツケースの鍵を紛失してしまいどうしようかと思っていましたが、山澤工房さんのことを教えてもらい、

スペアキーの在庫があることを知り、すぐに注文しました。

注文から到着までのスピードは驚くほどで、すぐに手元に届きました。

スーツケースを新しく購入する必要がなくなり、大変感謝しています。

このスペアキーは、まさにスーツケースの救世主です！

素晴らしいサービスに心から感謝します。

注文から発送までの速さに感謝致します！！

連絡メールも！わかりやすく最後まで安心して

お取引出来ました！！

ありがとうございました！

息子が私用で海外へ。

鍵が見当たらない⁉︎

正に救世主です。

しかも安い！

正直踏んだくられると思ってました。

本当に助かりました。

ありがとうございました。

買ったばかりのトランクのカギをうっかり失くしてしまい、途方に暮れていました。

ネットでこちらのサイトを見つけ、さっそく注文。

すぐに届きました。

2本追加出来たので、これで万が一の時にも安心です。

本当にありがとうございました。