お客様の声

随分前い購入したスーツケースで、近くにある店舗等に聞いても、修理は不可能と言われ、半ば諦めていましたが、山澤工房さんは、完璧に修理をしてくださいました！古いですが、想い出のつまったスーツケースだったので、大切にしていましたので、すっかり綺麗に修理され、また利用できる状態になり、本当に嬉しく思います。お問い合わせや発送から返送まで、とても丁寧なご対応で、料金的にもとても良心的で安心してお任せできました。また、壊れたり、不具合がある場合は、ぜひお願いしたいと思いました。本当にありがとうございました！

連絡後、早々にスーツケース修理のお見積りをメールでお送りいただき、ありがとうございました。

県内にキャスターの修理を受けている所がなく、保険請求を諦めてましたが、保険会社よりネットでの見積もりを探して見てはどうかと勧められ、今回お願いしました。

結局、保険金との兼合いで今回は修理に至りませんでしたが、ご対応のよさ等もあり、今後、購入する際は是非検討させていただければと思っています。

本当にありがとうございました。

スーツケース修理をお願いしたところ、期待を超える素晴らしい仕上がりに感動しました！タイヤ付近のボディが割れていたのですが、修理後はどこを直したのかわからないほど綺麗です。ピンクベージュという微妙なカラーも完璧に再現されていて驚きました。

さらに、大型の海外用キャリーケースでしたが、丁寧に梱包されて返送され、対応の細やかさにも感謝しています。このクオリティで価格も非常に良心的。送料を含めても、これほど良いところは他では見つけられないと思います。

正直、ボディのヒビや穴は修理できないと思いがちで、捨てるしかないと諦める方も多いと思います。でも、山澤工房さんにお願いして本当に良かったです。大切なスーツケースをまた使える喜びをありがとうございます。

迷っている方には自信を持っておすすめします。スーツケースを修理したい方にとって、ここ以上の選択肢はないと思います！

長年使用していたスーツケースですがキャスターが破損してしまい対応をお願いしました。海外保険の修理場所もこちらになるため以前から知っておりました。

見積もりの段階でも詳しく説明があるので修理に出すか出さないかも決められます。

一度お断りの連絡をいただいたものの、無理を言って修理していただきました。大切なスーツケースなので大変感謝しております。修理も大変迅速でした。この度はありがとうございました。

使い込んだスーツケースのキャスターが1個破損・紛失しましたので、修理をお願いしたら、4個すべてを交換していただきました。ありがたいです。

本体は頑丈なのにキャリー部分が重みで一部破損

困っていたところ偶然出会い修理を引き受けてくださいました。

タイヤも綺麗にしていただいてまた蘇りました！

ありがとうございました。

この度はスーツケースのハンドル及び伸縮ハンドルをピッカピカに修理していただき、ありがとうございます！

おかげさまでこれからも引き続き使えます。

ハンドルだけの為に廃棄するのはもったいないと思ってましたので、またこのような場合には利用させていただきたいです！

本日、スーツケースが修理から戻って参りました。

お願いしていましたタイヤと取手、以前と遜色なく、いえ、以前よりも滑らかに動くように感じます。

とても気に入っているスーツケースでしたので、メーカーでも直せないと聞いたときは、タイヤだけなのに、と、残念でなりませんでした。

山澤さんとの出会いは、メーカーさんからの紹介でした。メーカーさんから信頼されるだけのことはあるな、と、感激しております。

新品で安いものはいくらでもあるのでしょうけれど、気に入ったものを最後まで（旅行に行けなくなるまで）使おうと思えて、豊かな気持ちになりました。

ありがとうございました😊

友人から譲ってもらったスーツケースを綺麗になおしていただき、本当に感謝しております。

またよろしくお願いいたします。

スーツケースの鍵を紛失してしまい

販売会社も倒産しているため、困っていたところ

山澤工房さんのページを見つけ、クチコミも良かったため

注文しました。

30年以上前の鍵なので、半ば諦めていたところ

在庫ありのご連絡をすぐにいただき感激しました。

無事開錠もでき

迅速な対応で本当に助かりました。

ありがとうございました！！

本日、スーツケースの合鍵が届きました。

早速、施錠確認をいたしました。

問題なく開閉できました。

一本紛失し不安だったので安心しました。

迅速にご対応いただき心より感謝申し上げます。

以前買ったスーツケースの鍵が見当たらず、山澤工房さんのHPを見つけ、注文しました。在庫があり、すぐに送付いただきました。娘夫婦の海外旅行に間に合いました。ありがとうございました。

お知らせのメールが、迷惑メールのホルダーに入っていて、お礼が遅くなり申し訳ありませんでした。

数年前の娘のスーツケース。

鍵が無く、処分んも考えていたところ、山澤工房さんを知り鍵のオダーをいたしました。

迅速で丁寧な対応いただき、鍵が復活しました。

ブランド品でもありこれからも長く使えそうです。

お世話になりありがとうございました。

また何かあった時はお願いしたいです。

御社お盆休み中に注文しました。

お休み明けのお忙しい中、迅速に対応していただき、大変助かりました。

7ヶ月の留学期間、スーツケースの鍵1本では心許なかったのですが、これで安心して旅立てます。

在庫があった旨、また納品日についてもご丁寧なメールをいただきありがとうございます。

機会があったら、またぜひ利用させていただきます。

この度は有難うございました。とてもきれいに仕上がり、パッティングもお陰様で良くなりました。また機会が有りましたらよろしくお願い致します。