お客様の声

購入は随分前でしたが、初めて使ったスーツケースのタイヤが破損してしまいました。

スーツケースの部品交換が出来るとは知らず、半信半疑でお願いしましたが、とても綺麗になって帰ってきたので、びっくりしました。古い物なので部品もないかなと思っていましたが、既存タイヤと同じもので、修理箇所も分からず、さらに嬉しかったです。

ありがとうございました。

10年以上前購入のスーツケース。

数年前から車輪が4箇所全てダメになって、それでも仕方なく使い続けました。新しいのを購入しようかどうしようかと迷いつつ、メーカーに問い合わせたところ、「山澤工房」さんを教えてくださり早速見積もり。LINE登録などでのやり取りと仮見積もりもすぐに対応してくださって、修理依頼いたしました。出来上がりは申し分ない仕上がりです！

修理してまた命が吹きかえる。物を大切にしたい気持ちを叶えてくださいました。本当に出会いに感謝！メーカーさんが教えてくださる工房さんですので信頼ベースと思います。末永く工房が大切にされることを願います！

このたびは丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。

見積書のみの発行はできないところばかりでしたので、山澤工房様には感謝いたしております。

またこのような際にはお願いしたいと思います。

迅速且つ丁寧に修理して頂き、とても助かりました。

対応も丁寧にして頂き、安心してお任せできました。

海外旅行で預け入れしたスーツケースが破損して戻ってきてショックを受けていましたが…

山澤工房さんで修理見積書が取れると知り依頼させていただきました。

丁寧かつ迅速なご対応で、作成いただいた書類で無事に保険会社からの補償を受けられることになりました。

修理の評価も高いので、機会があればお願いしたいと思います。

見積もりや依頼内容の確認がLINEで出来、とても迅速な対応をして頂きすぐに修理をお願いしました。修理完了の案内も思ってたより早く貰えて助かりました。修理内容の説明なども丁寧に書かれていました。金額は安くはありませんがまたハンドバッグを使える様になったので満足です。

長年使用している愛着のあるスーツケースでしたが、破損の具合から、メーカーでは修理が出来ないと言われたため、こちらへお願いしました。

珍しい色味でしたが、完璧に再現して下さり、風合いも元のものに近づけて、破損箇所もほとんどめだたず、補強もきれいにされていました。

問い合わせに対して迅速に丁寧語な説明をいただけたので、安心してお願い出来ました。

見積もりから配送方法等、簡潔で分かりやすく、

なにより修理後の仕上がりは、どこを治したのか分からないくらいの仕上がりに大満足です。

また何か修理の必要があった際には是非お願いしたいです！

この度はありがとうございました。

ハンドルが折れて使えなくなっていましたが、部品の交換をしてもらいパワーアップして帰ってきました。他店では断られた修理を対応いただきありがとうございます。

10年以上使っていますが、気に入っておりますので、延命できてとても嬉しいです。

またよろしくお願いいたします。

ありがとう

久しぶりに使うスーツケースを出したら、鍵を無くしている事に気付きました。

新しいのも買うのもなーって思っていたら山澤工房さんを発見。

古いものだし鍵の在庫ないよなーって、半信半疑で注文しましたが翌日ぐらいにメールが来ました。

「在庫ありました。」って連絡があり本当に良かったって思いました。

到着までは数日かかりましたが、待った甲斐がありました。

早速到着後に開封して、施錠を確認したら問題なく鍵をかる事が出来ました。

本当に山澤工房さんにはお世話になりました。ありがとうございました。

今度は無くさないようにします。w

古いスーツケースの鍵を失くし、古いのでスペアキーはないだろうと思いつつ、もしかしたらとお願いしたところ、すぐに送って下さいました。

旅行まで日がなかったので本当に助かりました！また別のスーツケースのスペアキーをお願いしようと考えています。

スペアキーをなくしたので、合鍵屋に行って注文した所、トランクの鍵は扱っていないので作れないと断られました。

ガッカリしてどうしようかと思い、ネットを検索するとスペアキーを売っている貴社のサイトを見つけ、鍵ナンバーなどの情報を入力して早速注文させて頂きました。

嬉しいことに同じ鍵の在庫があるとの返事で即「発送承諾」しました。

素早いご対応で翌日には自宅に届きました。代引きでリーズナブルな価格でスペアキーを入手できたこと感謝しています。

自分で調べたのですが、そもそもメーカーがわかりませんでした。

スーツケースの全体写真と鍵の部分（番号が記載されていた）を送ると、わずか1週間程度で届きました。

これで新規購入せずスーツケースを利用できます。ありがとうございました。

旅行の準備時に鍵がないことに気づき、出発1週間を過ぎてる上に、土曜の申込になってしまいましたが、お休み明けの月曜に速達で送っていただき、本当にありがとうございました。

おかげで旅行にも無事キャリーケースを持って行くことができました。

電話した際もやさしく応対していただきましたし、素早い対応で本当に助かりました。

目的の色と同じと言ってもいい程、仕上がりが凄いと感じました。

また何かしらのパーツ塗装を考えてるので、またお願いしようと考えてます。

バイクのオールペン塗装を依頼しました

とても親切で丁寧な対応でとてもよかったです

塗装の方も期待以上の仕上がりでとても満足しています

また何かご縁がありましたらよろしくお願いします

本当にありがとうございました

この度は有難うございました。とてもきれいに仕上がり、パッティングもお陰様で良くなりました。また機会が有りましたらよろしくお願い致します。