お客様の声

この度は私のバゲージの修理をして頂き、誠にありがとうございました。

こんなに丁寧に、まるで新品のように直して頂き本当に感激して感謝の念に堪えません！！

メーカーさんをはじめ、都内どこも修理不可能と受け付けてもらえなかったので、引き受けてくださった事、そして各パーツが想像以上に甦り、大変有り難く、今後も大切に長く使用したいと思います。

何より、こんなに早く治して頂けて、また旅行へ行きたくなりました。

伸縮ハンドルとタイヤ交換等、修理価格も良心的で助かりました。

また何か困ったことがございましたら何卒宜しくお願い致します。

完璧に修理してくださった皆々様へ重ねて厚く御礼申し上げます。

海外渡航時に破損したスーツケースの修理見積りを依頼しました。

今回は破損の程度が悪いため修理不能という判断でした。

修理不能証明書を発行いただき、航空会社に提出することで、航空会社から一部補償を受けることができました。

この度は迅速かつ丁寧なご対応をいただき、誠にありがとうございます。

また別の修理の機会がありましたら是非よろしくお願いいたします。

半ば諦めていましたが、新品同様に修理して頂き且つ料金も大変良心的で感謝しております。今後も宜しくお願い致します。

昨年末にキャスター1個が破損し、メーカー修理は2ヶ月かかると言われました。1ヶ月後に使用する予定があった為、ネット検索してこちらにたどり着きました。

LINEでのやり取りは迅速で、写真を送ると直ぐに見積りを出して下さり、また的確なアドバイスも頂きました。キャスターが4個ついたタイプで、破損してないのも経年劣化があったので、この機会に全部交換。

年末年始休業を間にはさんだ時期でしたが、当初の予定日よりも随分早く仕上げて下さり、大変助かりました。仕上がりもきれいでスムーズな動きです。ありがとうございました。

随分前い購入したスーツケースで、近くにある店舗等に聞いても、修理は不可能と言われ、半ば諦めていましたが、山澤工房さんは、完璧に修理をしてくださいました！古いですが、想い出のつまったスーツケースだったので、大切にしていましたので、すっかり綺麗に修理され、また利用できる状態になり、本当に嬉しく思います。お問い合わせや発送から返送まで、とても丁寧なご対応で、料金的にもとても良心的で安心してお任せできました。また、壊れたり、不具合がある場合は、ぜひお願いしたいと思いました。本当にありがとうございました！

連絡後、早々にスーツケース修理のお見積りをメールでお送りいただき、ありがとうございました。

県内にキャスターの修理を受けている所がなく、保険請求を諦めてましたが、保険会社よりネットでの見積もりを探して見てはどうかと勧められ、今回お願いしました。

結局、保険金との兼合いで今回は修理に至りませんでしたが、ご対応のよさ等もあり、今後、購入する際は是非検討させていただければと思っています。

本当にありがとうございました。

スーツケース修理をお願いしたところ、期待を超える素晴らしい仕上がりに感動しました！タイヤ付近のボディが割れていたのですが、修理後はどこを直したのかわからないほど綺麗です。ピンクベージュという微妙なカラーも完璧に再現されていて驚きました。

さらに、大型の海外用キャリーケースでしたが、丁寧に梱包されて返送され、対応の細やかさにも感謝しています。このクオリティで価格も非常に良心的。送料を含めても、これほど良いところは他では見つけられないと思います。

正直、ボディのヒビや穴は修理できないと思いがちで、捨てるしかないと諦める方も多いと思います。でも、山澤工房さんにお願いして本当に良かったです。大切なスーツケースをまた使える喜びをありがとうございます。

迷っている方には自信を持っておすすめします。スーツケースを修理したい方にとって、ここ以上の選択肢はないと思います！

長年使用していたスーツケースですがキャスターが破損してしまい対応をお願いしました。海外保険の修理場所もこちらになるため以前から知っておりました。

見積もりの段階でも詳しく説明があるので修理に出すか出さないかも決められます。

一度お断りの連絡をいただいたものの、無理を言って修理していただきました。大切なスーツケースなので大変感謝しております。修理も大変迅速でした。この度はありがとうございました。

使い込んだスーツケースのキャスターが1個破損・紛失しましたので、修理をお願いしたら、4個すべてを交換していただきました。ありがたいです。

既になくなった会社の、少々古いモデルのスーツケースでしたが、スペアキーを在庫していて、紛失してしまったキーを入手することができました。

ユーザーにとっては、万一のときに頼りになる存在です。

適切な情報リクエストと迅速な対応に敬服しています。

今後も現在の姿勢をもって活動して戴きたいと思います。

娘のスーツケースの鍵が２つとも失くなってしまい、とても困っていました。地方住まいなので、購入店にいくにも一時間かかりますので、こちらで即日対応いただきありがたかったです。ありがとうございました。

迅速な対応ありがとうございました！

おかげで子供の修学旅行に間に合いました！

スーツケースの鍵をなくし20年以上前の物なので合鍵は無理だろうと諦めていましたが、山澤工房さんのホームページを見つけ祈る気持ちで申し込みをしました。思い出の詰まったこのスーツケースで再び旅行に出かけられる事を嬉しく思います。

連絡から合鍵もすぐに届き、迅速な対応ありがとうございました。

スーツケースを譲り受けたのですが、カギを紛失した状態でした。諦めかけていましたが、ネットで検索すると山澤工房さんのホームページを発見しました。申し込みもインターネットで難しい作業なく終え、迅速に対応してくださいました。安心の代引きまでしてくださり、健全な企業と感じました。

本当に助かりました。ありがとうございました。

この度は有難うございました。とてもきれいに仕上がり、パッティングもお陰様で良くなりました。また機会が有りましたらよろしくお願い致します。