お客様の声
お客様より頂いた声をご紹介いたします
弊社のサービスが世の中でどのようにお役立ち出来ているか、頂いた声が一番ダイレクトに伝わります。
頂いた声は弊社にとって、とても大きな励みになっております。
かばん修理ご依頼のお客様より
スーツケース車輪（ゴムの劣化）の交換
たまたま山澤工房のことを知ったが、現代でもこういう会社があるということはすばらしい。
一人工房ではなくLINE等を駆使し組織的、機能的に対応できるシステムも整っている。
修理の結果もきちんと丁寧にされていると感じられる。
輸送途中で曲がった鍵の対応（見解）については少しガッカリした。
楽器ケースの修理
楽器ケースが破損し、破れたり内部が折れたりしたのですが、補強もしてくれキレイに直していただきました。
LINEでのやり取りもスムーズ且つ丁寧でとても安心しました。
その他かばん修理も受け付けてるとの事なのでまた機会がありましたら利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
バリトンサックスケース鍵の故障
バリトンサックスのケースの鍵が2つ壊れてしまい、持ち運びができなくなって困ってました。
買い換えるのはなかなかの金額で、調べると山澤工房さんがヒット。
説明では修理に1ヶ月ほどと書いてましたが、電話でできるだけ早くしてもらいたいと言うと快く受けてくださいました。送って、帰ってくるまでに1週間でした、本当にありがたいです。
また大体3万円ぐらいかかるかなと思ってましたが、送料込みで1万円ほどでとても助かりました。
もしまた違う場所の鍵や別のケースが壊れた場合、お世話になりたいと思います。
優しく丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。
大満足
綺麗に仕上げるために追加作業の提案もいただきありがたかったです。
とても綺麗に出来上がり作業金額も納得でき、感謝しています。
スーツケースのタイヤ破損
購入は随分前でしたが、初めて使ったスーツケースのタイヤが破損してしまいました。
スーツケースの部品交換が出来るとは知らず、半信半疑でお願いしましたが、とても綺麗になって帰ってきたので、びっくりしました。古い物なので部品もないかなと思っていましたが、既存タイヤと同じもので、修理箇所も分からず、さらに嬉しかったです。
ありがとうございました。
蘇りました！
10年以上前購入のスーツケース。
数年前から車輪が4箇所全てダメになって、それでも仕方なく使い続けました。新しいのを購入しようかどうしようかと迷いつつ、メーカーに問い合わせたところ、「山澤工房」さんを教えてくださり早速見積もり。LINE登録などでのやり取りと仮見積もりもすぐに対応してくださって、修理依頼いたしました。出来上がりは申し分ない仕上がりです！
修理してまた命が吹きかえる。物を大切にしたい気持ちを叶えてくださいました。本当に出会いに感謝！メーカーさんが教えてくださる工房さんですので信頼ベースと思います。末永く工房が大切にされることを願います！
修理のお見積書
このたびは丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
見積書のみの発行はできないところばかりでしたので、山澤工房様には感謝いたしております。
またこのような際にはお願いしたいと思います。
伸縮ハンドルの修理でお世話になりました。
迅速且つ丁寧に修理して頂き、とても助かりました。
対応も丁寧にして頂き、安心してお任せできました。
修理見積書
海外旅行で預け入れしたスーツケースが破損して戻ってきてショックを受けていましたが…
山澤工房さんで修理見積書が取れると知り依頼させていただきました。
丁寧かつ迅速なご対応で、作成いただいた書類で無事に保険会社からの補償を受けられることになりました。
修理の評価も高いので、機会があればお願いしたいと思います。
ハンドバッグの生地張り替え
見積もりや依頼内容の確認がLINEで出来、とても迅速な対応をして頂きすぐに修理をお願いしました。修理完了の案内も思ってたより早く貰えて助かりました。修理内容の説明なども丁寧に書かれていました。金額は安くはありませんがまたハンドバッグを使える様になったので満足です。
スーツケースのスペアキーご注文のお客様より
助かりました！
急にスーツケースを使うことになり、予備のカギはあるものの外国に行くのに1本だけは不安で。
鍵の交換が必要なのか色々調べていたところ山澤工房さんに辿り着きました。
かなり前のものなので心配していましたが在庫があるとのこと。
本当に助かりました。
一昨日の夕方にお願いして今日届きました。無事開錠できました。
ありがとうございました。
とても早かったです！
約３０年前のスーツケースのスペアーキーをお願いしたのですが、注文した翌日に届きました。
購入前の説明会もとてもわかりやすく、素晴らしい対応をしていただきました！
ありがとうございました。
神対応！
発注した次の日には届きました！
非常に助かりまくりで一族共々感激！
ありがとうございました！
また鍵無くしますっ！（笑）
助かりました。
今回購入した鍵は特殊な仕様らしく近郊の専門店では作れませんでした。注文から３日で届きました。迅速に対応して頂きありがとうございました。
ありがとうございました
TSAロック番号だけでスペアーキーを作るショップがありますが、開かない場合があるとの注釈があり悩んでいました。御社はスーツケースメーカ名、TSAロック番号、キー番号、そして写真まで送るので確実にスペアーキーとして使えると思い注文しました。キーが届き確認しましたが、大変満足しています。
バイク等の塗装ご依頼のお客様より
タンク塗装。
今回は、お忙しい中 綺麗に希望の色に塗装していただき大変、満足しています。何件か塗装依頼の問い合わせしましたが、忙しかったりすると平気で無視される中、山澤工房さんは返事も早く丁寧に対応して頂き、とても感謝してます。電話が苦手なかたでも単色くらいならラインでのやり取りで完結して確実に綺麗に塗装してくれるので、電話が苦手なかたにもお勧めできますね。また塗装に困ったら宜しくお願いします。
バイク部分の塗装
目的の色と同じと言ってもいい程、仕上がりが凄いと感じました。
また何かしらのパーツ塗装を考えてるので、またお願いしようと考えてます。
バイク塗装
バイクのオールペン塗装を依頼しました
とても親切で丁寧な対応でとてもよかったです
塗装の方も期待以上の仕上がりでとても満足しています
また何かご縁がありましたらよろしくお願いします
本当にありがとうございました
パターの再塗装
この度は有難うございました。とてもきれいに仕上がり、パッティングもお陰様で良くなりました。また機会が有りましたらよろしくお願い致します。