お客様の声

迅速な対応で大変助かりました！

ありがとうございましたm(_ _)m

思ったより安くできたので、よかったです。送料も通常より安くできたので、料金的にも満足しています。対応も丁寧で安心して依頼できました｡まだ使用してないので、何かありましたらよろしくお願いします。

トランクの４つのコマが劣化して割れてしまい、メーカーに問い合わせても修理出来ないとのことで、捨てるには勿体無いので修理してくれるところを探していました。山澤工房さんをネットで見付けてLINEで手軽に見積もりして頂けるとのことでお願いしました。丁寧に対応して頂き、綺麗に直して頂きました。また何かあればお願いしたいと思います。ありがとうございました。

無事届きました。綺麗に直していただいて廃棄せずに済みました。有難うございました。

修理するのと新しく買うのとどちらがよいか、どこに修理をお願いしたらよいかわからなかった。

今回はお気に入りのトランクが治ったので良かったです。

キャスターの修理を依頼。

キャスター交換のお見積もりでは、新品も購入でくるなぁーとは思いましたが、LINEでの丁寧なご対応のため修理依頼させて頂きました。敏速に修理をして頂き返送されました。今後も使用出来るようになり嬉しく思っております。ありがとうございました。

キャスターが1箇所壊れてしまい、買い替えるか修理するか悩んでいた

スーツケース自体はまだまだ使用できるので、修理していただいて良かった。

今回修理をお願いいたしましたスーツケースは、以前スーツケースの製造メーカーに修理を依頼しました。その際、送ったスーツケースは、担当の方のミスで修理に回してもらうまで時間が掛かった上に、ロックの間違いとのことで修理なしで戻って参りました。

修理が必要ない状態だったにも関わらず、その後の使用時に再度同じことが起こり、前回のメーカーの対応について、担当の方が修理に回すのを忘れていたという初歩的なミスも信頼できない事態ですし、修理内容についても、しっかり見てくださったのかどうか疑わしい（不具合を見逃していたのではないか）という疑問を抱き、今回はメーカーではなく、修理のプロの方のところにお願いをさせていただこうと思いました。

しっかりと修理をしていただいたという安心感や満足感があり、また今後も対応していただけるという安心感もあり、大変安堵いたしております。

スーツケースは、持ち歩きの際に痛みがちで、さらには空港で雑に扱われたりするものですので、しっかりと対応していただけましたことで、今後の不安が軽減されました。感謝の気持ちでいっぱいです。

サンコーが閉業しており、どこに修理に出せばいいかわかりませんでした。

キャスター以外は問題なさそうだったので、修理して使用したいと思っていました。

インターネットで色々と検索して調べていて、たまたま貴社のサイトが見つかり、お見積もりも予算の範囲内でしたので、修理を依頼させて頂きました。思い出のあるスーツケースで、今後も使用したいと思っていたので、丁寧に修理頂けて感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。

気に入っているスーツケースを長く使える事が嬉しかった。

主人が出張時に使用する小型大、小いかぎをの二つキャリースーツケースの鍵を紛失していたようで、スペアキーの存在も曖昧でした。

来年年明けに長期の出張を控えており、鍵が必要になり合鍵を作っていただくように依頼しましたら！

翌日直ぐメールをいただき、鍵製作正式依頼をした所翌日には２種類の合鍵を同一梱包して発送して下さいました。送料もまとめて送っていただいた事により安く。丁寧な梱包，鍵の精度も完ぺきでなのより１週間以内で手元に届きました。タイミングも良かったのだと想いますが大変感謝しております。ありがとうございました。

スーツケース･キー紛失､早速都内の業者中心にNet検索。

廃盤も想定しTEL問合せ繋がった1社のあまりの対応の悪さで注文断念､再度ゼロから検索スタート｡

少し遠いかなと思いつつも山澤工房さんを選択。丁寧且つ､在庫確保･出荷まで3日のスピーディーな対応に感激☆

到着したキーでスーツケースは復活！

ありがとうございました｡

✈️良い旅になりそう！👒🏖

スーツケースの鍵がどこに閉まったのか分からず、時間が過ぎて焦り、注文した所、在庫があるというお知らせを聞きすぐに届きました。

感謝いたします。

その後無くした鍵がちゃんと別の財布の中に入っていたのを見つけました。

これからは無くさないようエアータグをつけます。

鍵がなくて諦めかけていたスーツケースでしたが、注文から数日で届きました！鍵を掛けてみてカチャっと音がした時は本当に嬉しかったです。これでまた使うことが出来ます！

有り難うございました！

スーツケースの鍵、旅行先で破損、一つは紛失、スーツケースは気に入ってたので、ショックでした

鍵だけ取り寄せられないか、ネットで探して山澤工房さんのレビュー見て評価が良いので山澤工房さんに依頼しました。評価通り丁寧な対応で安心しました。

鍵も無事届きました。また、このスーツケースで

旅行行けます。