お客様の声

20年前に購入したトランクの蓋が閉まらなくなってしまいました。

現在出回っている商品は軽く、ツインキャスターで持ち運びが快適なのは十分わかってましたが、色んな所に行った思い出が捨てられなくてお修理を依頼しました。

先程、我が家に帰って来ました。

お任せする時からお見立てのご連絡、費用の件などとても安心出来ました。

勿論、お修理は完璧です。

お世話になり、ありがとうございました。

初めての依頼でしたが、スタッフさんの迅速な対応をして頂きとてもスムーズにやり取りができました。

今回、２つのキャリケースの修理（キャスター交換）（収縮ハンドル）でしたが、とても丁寧な修理となり大変助かりました。

また、機会があれば宜しくお願い致します。

30年以上前のスーツケースの取手の修理をしていただきました。

ＬＩＮＥでのやり取りで、わかりやすかったです。

何かあれば、また、お願いします。

この度は、ありがとうございました。

キャスターの不具合、メーカーでも断られあきらめていた本体下部のひび割れ。

きれいに治っていることに感激しました。

納期も次の旅行まで余裕があるとはお伝えしていましたが、迅速に上がって来て、トランクをモノの修理としてではなく、持ち主の思い入れを大切に受け止めて頂いていることを胸が熱くなりました。修理の依頼、見積、送付授受、発送連絡等、こまめに連絡を頂き安心できたのも、有難かったです。

このトランクは一緒に旅してきたかけがえのない相棒。

単なるモノ入れではない、夢と思い出、そして旅を支えてくれる伴侶なのです。

そんな思いを受け止めて治して（敢えて医療と同じ「治す」の字を使いますが）頂けたことに、感謝です。

お世話になり、ありがとうございました。

見積もり依頼から修理配送まで大変スムーズで迅速に対応していただき、予想以上に楽ちん！でした。古いスーツケースですが愛着があり、今回きれいにタイヤ交換されていて大変満足です。

スーツケースキャスター交換です。

購入した百貨店でお修理を断られ、諦めかけていたのですが、山澤工房さんに預けると、敏速丁寧な対応で修理してくれました。思い出のある物なので、

また旅行が楽しみになります。

フレームの歪みも、サービスでなおして頂き感謝致します。

ありがとうございました！

手描きのデザインを施した、世界で1つしかないスーツケース作品を購入ご希望のお客様へ、お渡し直前にファスナーを壊してしまい、修理業者を探しました。HPを信頼して問い合わせ、ファスナー全交換と共に車輪の交換もお願いしました。終始とても丁寧な対応で安心出来ました。仕上りも美しく、お客様にも感動して頂きました。永く使える実用品として生まれ変わらせて頂き感謝です。友人、家族に何かあっても紹介したいと思います。

トランクのキャスター取り替えをお願いしました。とても綺麗に仕上げて頂き、思い出のあるカバンでまだまだ活躍してくれます。

ありがとうございました。

プロテカの車輪交換の見積もり依頼をLINEでお願いしました。返信も早く非常に誠実な対応と感じましたので、修理を依頼しました。仕上がりも良かったです。また、何かあればお願いしたいと思います。

15年愛用していたスーツケースのシリンダーロックが破損しました。思い入れのあるスーツケースでしたので、今回、初めてご利用させ頂きました。

見積もり、郵送のやり取り等もスムーズでした。急ぎの修理にも対応してくれるようですが、順番待ちでの対応なので少し時間はかかるとの事でしたが、思ったより早く戻ってきたので気になりませんでした。何より綺麗に梱包され蘇って帰ってきたので感激してます。

これからも大切に使おうと思います。

山澤工房さん、この度は、本当にありがとうございました。

7年ぶりにスーツケースを使用する事になり鍵が1つしかない事が判明。出国まで10日ほどと日にちが迫ってたのですがそれに対応して頂けて発注から届くまでホントに早かったです。とても助かりました。迅速に対応して頂きありがとうございました！

引っ越しでスペアキーを紛失してしまい、

困っていました　

LINEのやりとりで素早く対応していただき　

助かりました！

いつもお世話になっております。古い鍵はなかなかないのでほんと助かっております。今後も宜しくお願いします

引っ越しを期にスーツケースの鍵を紛失してしまい、困っていましたがインターネットでこちらを見つけて申し込んでみました。するとすぐに返信が来て、鍵を取り寄せてくれました。クレジットカードはらいできるのも便利でよかったです。

早速送っていただき有難うございました。キャリーバッグスペアキー検索でスペアキーをすぐに発送いただき今日郵便局よりもらってきて開いたことに感謝しております。こんなに早く到着するとは思ってなかったので助かりました。有難うございました。