お客様の声

海外で破損したため、保険会社への補償見積もりをもらうために、修理見積もりをさせたいだだたきました。結果として、ラップ対応でなんとか帰国できましたが、メールのやりとり、lineのやりとりもスムーズで助かりました。

この度はサムソナイトビジネスバッグの修理でお世話になりありがとうございました。壊れた部分を作って頂いた技術に感心しました。実はこちらが修理依頼した三件目で最初はサムソナイト公式修理でこちらは部品がないと断られ、二件目は近所のミスターミニットさんこちらも修理不能と返却されました。次回からは迷わず山澤工房さんにお願いしようと思います。

リモワの樹脂のケース、もう20年近く使っている大事な仕事仲間なのですが、脚部周辺にあっけなく亀裂が入ってしまいました。

一体成形で複雑な形状のところ、どこまで治るか半信半疑でお願いしたのですが…

樹脂表面のシボ感まで完璧に再現されていて、どこを治していただいたか、外から見る限り全く判らない…　素晴らしい出来栄えです。

今回は保険修理でしたが、もし次に何かあれば、自費でもぜひまたお願いしたいと感じました。

深謝です！

海外旅行で亀裂が入ったスーツケースをきれいに直していただきありがとうございました

ラインで画像付きでで詳しく説明していただいたので　保険の請求もとてもスムーズに出来ました

LINEで登録後、写真と合わせて状況をお伝えすると即レスで「修理可能見込み」のお返事とざっくり見積もりを頂きました。

その後の送付方法の案内も明瞭完結でとても分かりやすかったです。

仕上がりも元のデザインに近い形で直していただき大変満足しております。

友人にも勧めたいと思います。

ご対応ありがとうございました。

本当に丁寧な対応と修理ありがとうございます。キャスター交換修理のみならず、内張りの剥がれまで修繕いただきました。今後もお願いしようと思います。

見積もりの段階から迅速丁寧で迷わず修理依頼しました。修理期間も短く、スーツカーは全体がきれいになって戻ってきて感激しました。

山澤工房さんのカバンに対する真心を感じました。これからもこのスーツケースで思い出を重ねていきたいです。

20年前に購入したトランクの蓋が閉まらなくなってしまいました。

現在出回っている商品は軽く、ツインキャスターで持ち運びが快適なのは十分わかってましたが、色んな所に行った思い出が捨てられなくてお修理を依頼しました。

先程、我が家に帰って来ました。

お任せする時からお見立てのご連絡、費用の件などとても安心出来ました。

勿論、お修理は完璧です。

お世話になり、ありがとうございました。

初めての依頼でしたが、スタッフさんの迅速な対応をして頂きとてもスムーズにやり取りができました。

今回、２つのキャリケースの修理（キャスター交換）（収縮ハンドル）でしたが、とても丁寧な修理となり大変助かりました。

また、機会があれば宜しくお願い致します。

30年以上前のスーツケースの取手の修理をしていただきました。

ＬＩＮＥでのやり取りで、わかりやすかったです。

何かあれば、また、お願いします。

この度は、ありがとうございました。

本日、鍵が届き無事に開閉できました。ありがとうございます。写真を見ていただいて私の番号違いに気づいていただき大変助かりました。

来月の旅行を楽しんで行きたいと思います。

本当にありがとうございました。

鍵を失い諦めて施錠出来ないスーツケースを使ってましたが

ネットで検索して値段も手頃で期待できそうな工房だったのでダメ元で注文しました

対応も速やかで届いた鍵も何の問題なくピッタリ一致

これからもお気に入りのスーツケースを使っていきます

ありがとうございました

スーツケースのスペアキーを注文しました。

近くのリペア専門店で相談したらすぐには作れないとのことでしたが、このサイトを見つけて注文させていただきました。

速達でお願いしたら発送翌日に届き旅行に間に合いました。

有難うございました。

古いスーツケースの鍵を失くして困っていましたが、

在庫確認から発送まで大変迅速に対応いただきました。

思い出の詰まったスーツケースですので、

これからも大切に使えると感謝しております。

ありがとうございました。

鍵が見当たらず、こちらで在庫を問い合わせさせていただき、購入させていただきました。古いスーツケースなので、鍵もある程度痛みや汚れがあるかも？と不安でしたが、とてもきれいな鍵で、大変ありがたかったです。無事開錠でき、感謝です！