お客様の声

海外旅行で亀裂が入ったスーツケースをきれいに直していただきありがとうございました

ラインで画像付きでで詳しく説明していただいたので　保険の請求もとてもスムーズに出来ました

LINEで登録後、写真と合わせて状況をお伝えすると即レスで「修理可能見込み」のお返事とざっくり見積もりを頂きました。

その後の送付方法の案内も明瞭完結でとても分かりやすかったです。

仕上がりも元のデザインに近い形で直していただき大変満足しております。

友人にも勧めたいと思います。

ご対応ありがとうございました。

本当に丁寧な対応と修理ありがとうございます。キャスター交換修理のみならず、内張りの剥がれまで修繕いただきました。今後もお願いしようと思います。

見積もりの段階から迅速丁寧で迷わず修理依頼しました。修理期間も短く、スーツカーは全体がきれいになって戻ってきて感激しました。

山澤工房さんのカバンに対する真心を感じました。これからもこのスーツケースで思い出を重ねていきたいです。

20年前に購入したトランクの蓋が閉まらなくなってしまいました。

現在出回っている商品は軽く、ツインキャスターで持ち運びが快適なのは十分わかってましたが、色んな所に行った思い出が捨てられなくてお修理を依頼しました。

先程、我が家に帰って来ました。

お任せする時からお見立てのご連絡、費用の件などとても安心出来ました。

勿論、お修理は完璧です。

お世話になり、ありがとうございました。

初めての依頼でしたが、スタッフさんの迅速な対応をして頂きとてもスムーズにやり取りができました。

今回、２つのキャリケースの修理（キャスター交換）（収縮ハンドル）でしたが、とても丁寧な修理となり大変助かりました。

また、機会があれば宜しくお願い致します。

30年以上前のスーツケースの取手の修理をしていただきました。

ＬＩＮＥでのやり取りで、わかりやすかったです。

何かあれば、また、お願いします。

この度は、ありがとうございました。

キャスターの不具合、メーカーでも断られあきらめていた本体下部のひび割れ。

きれいに治っていることに感激しました。

納期も次の旅行まで余裕があるとはお伝えしていましたが、迅速に上がって来て、トランクをモノの修理としてではなく、持ち主の思い入れを大切に受け止めて頂いていることを胸が熱くなりました。修理の依頼、見積、送付授受、発送連絡等、こまめに連絡を頂き安心できたのも、有難かったです。

このトランクは一緒に旅してきたかけがえのない相棒。

単なるモノ入れではない、夢と思い出、そして旅を支えてくれる伴侶なのです。

そんな思いを受け止めて治して（敢えて医療と同じ「治す」の字を使いますが）頂けたことに、感謝です。

お世話になり、ありがとうございました。

見積もり依頼から修理配送まで大変スムーズで迅速に対応していただき、予想以上に楽ちん！でした。古いスーツケースですが愛着があり、今回きれいにタイヤ交換されていて大変満足です。

スーツケースキャスター交換です。

購入した百貨店でお修理を断られ、諦めかけていたのですが、山澤工房さんに預けると、敏速丁寧な対応で修理してくれました。思い出のある物なので、

また旅行が楽しみになります。

フレームの歪みも、サービスでなおして頂き感謝致します。

ありがとうございました！

7年ぶりにスーツケースを使用する事になり鍵が1つしかない事が判明。出国まで10日ほどと日にちが迫ってたのですがそれに対応して頂けて発注から届くまでホントに早かったです。とても助かりました。迅速に対応して頂きありがとうございました！

引っ越しでスペアキーを紛失してしまい、

困っていました　

LINEのやりとりで素早く対応していただき　

助かりました！

いつもお世話になっております。古い鍵はなかなかないのでほんと助かっております。今後も宜しくお願いします

引っ越しを期にスーツケースの鍵を紛失してしまい、困っていましたがインターネットでこちらを見つけて申し込んでみました。するとすぐに返信が来て、鍵を取り寄せてくれました。クレジットカードはらいできるのも便利でよかったです。

早速送っていただき有難うございました。キャリーバッグスペアキー検索でスペアキーをすぐに発送いただき今日郵便局よりもらってきて開いたことに感謝しております。こんなに早く到着するとは思ってなかったので助かりました。有難うございました。