お客様の声

思ったより安くできたので、よかったです。送料も通常より安くできたので、料金的にも満足しています。対応も丁寧で安心して依頼できました｡まだ使用してないので、何かありましたらよろしくお願いします。

トランクの４つのコマが劣化して割れてしまい、メーカーに問い合わせても修理出来ないとのことで、捨てるには勿体無いので修理してくれるところを探していました。山澤工房さんをネットで見付けてLINEで手軽に見積もりして頂けるとのことでお願いしました。丁寧に対応して頂き、綺麗に直して頂きました。また何かあればお願いしたいと思います。ありがとうございました。

無事届きました。綺麗に直していただいて廃棄せずに済みました。有難うございました。

修理するのと新しく買うのとどちらがよいか、どこに修理をお願いしたらよいかわからなかった。

今回はお気に入りのトランクが治ったので良かったです。

キャスターの修理を依頼。

キャスター交換のお見積もりでは、新品も購入でくるなぁーとは思いましたが、LINEでの丁寧なご対応のため修理依頼させて頂きました。敏速に修理をして頂き返送されました。今後も使用出来るようになり嬉しく思っております。ありがとうございました。

キャスターが1箇所壊れてしまい、買い替えるか修理するか悩んでいた

スーツケース自体はまだまだ使用できるので、修理していただいて良かった。

今回修理をお願いいたしましたスーツケースは、以前スーツケースの製造メーカーに修理を依頼しました。その際、送ったスーツケースは、担当の方のミスで修理に回してもらうまで時間が掛かった上に、ロックの間違いとのことで修理なしで戻って参りました。

修理が必要ない状態だったにも関わらず、その後の使用時に再度同じことが起こり、前回のメーカーの対応について、担当の方が修理に回すのを忘れていたという初歩的なミスも信頼できない事態ですし、修理内容についても、しっかり見てくださったのかどうか疑わしい（不具合を見逃していたのではないか）という疑問を抱き、今回はメーカーではなく、修理のプロの方のところにお願いをさせていただこうと思いました。

しっかりと修理をしていただいたという安心感や満足感があり、また今後も対応していただけるという安心感もあり、大変安堵いたしております。

スーツケースは、持ち歩きの際に痛みがちで、さらには空港で雑に扱われたりするものですので、しっかりと対応していただけましたことで、今後の不安が軽減されました。感謝の気持ちでいっぱいです。

サンコーが閉業しており、どこに修理に出せばいいかわかりませんでした。

キャスター以外は問題なさそうだったので、修理して使用したいと思っていました。

インターネットで色々と検索して調べていて、たまたま貴社のサイトが見つかり、お見積もりも予算の範囲内でしたので、修理を依頼させて頂きました。思い出のあるスーツケースで、今後も使用したいと思っていたので、丁寧に修理頂けて感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。

気に入っているスーツケースを長く使える事が嬉しかった。

実際修理できるかどうか？またスーツケースが大きいのでやり取りが面倒ではないか？ということに悩んでいたが、気に入ったスーツケースがまた使えることに感謝

鍵を紛失して困っていましたが、手配して頂いたスペアキーで無事開閉することが出来ました。

おかげさまで、新たにスーツケースを購入する必要もなくなりました。

本当に有難うございました。

早い対応ありがとうございます。

父が鍵を無くしてしまい、鍵屋さんに行っても出来ないと言われどうしようかと思ってたらショップの方に聞いてすぐメールしました。

まだ鍵は届いてませんが本当に助かりました。

ありがとうございます😊

今週末の使用に間に合うか心配していましたが、なんと思わぬ速さで届き、安心して遅い夏休みに出発出来ます。本当にありがとうございました。

この度はお世話になりました！

借り物のスーツケースだったので無くしたと聞いた時は焦りました。ネットでこちらを拝見し親切丁寧でとても助かりました。見積もりもして頂けて安心でした。ありがとうございました。

急いでいたのですが、想像よりも早く届き、感謝しています。鍵もバッチリ合っていました。ありがとうございました。