お客様の声

非常に迅速、ご丁寧な応対で、保険請求用のお見積もりを発行頂きました。

大変助かりました。

１回目、２０１１年６月、私の海外旅行用スーツケースの凹みの修復をお願いし、期待通りに修復していただきました。

今回２回目、２０２４年６月、妻の海外旅行用スーツケースの持ち手部分の破損のため取替をお願いし、期待通りに修復していただきました。

もう次はないようにと思いますが、意に反して３回目のトラブル発生時には、もちろんお願いするつもりです。

また、メールのやりとりだけで全てが完了するのは、自分のスケジュールで進められるのでとても良いシステムです。

ありがとうございました。

今回、まとめての修理依頼をいたしましたが、どの修理も丁寧に仕上がっておりました。

特に、20年以上前の思い出のあるカバンの修理、全塗装の仕上がりには、新品の時の様になっており、また使用出来るのが楽しみです。

本当に、どうもありがとうございました。

表面のフィルムコーティングが破れてしまったスーツケース、他社から断られて困っていたところ山澤工房様に出会いました。どんな鞄でも直すという言葉に藁にもすがる思いで依頼しました。時間に制限がある旨を伝えると見積もりや相談、返送の連絡もとにかく迅速に、かつ常にあたたかい心配りを感じられる対応をしてくださいました。

フィルムのはがれた箇所が周りと段差になっていたのですが傷跡は完全になくなり、触ってもどこが修復箇所なのかわからない程完璧に直っておりました。

そしてもちろん美しい仕上がりなのですが、未修理箇所との差が出ないようにご配慮くださった印象を受け、本当に嬉しいです。

大事なスーツケース 、とにかく感謝しかありません。

今後も何かあった場合は必ずお願いさせて頂きます。この度はお力を貸して下さり誠にありがとうございました。よろしくお願いします。

海外で破損したため、保険会社への補償見積もりをもらうために、修理見積もりをさせたいだだたきました。結果として、ラップ対応でなんとか帰国できましたが、メールのやりとり、lineのやりとりもスムーズで助かりました。

この度はサムソナイトビジネスバッグの修理でお世話になりありがとうございました。壊れた部分を作って頂いた技術に感心しました。実はこちらが修理依頼した三件目で最初はサムソナイト公式修理でこちらは部品がないと断られ、二件目は近所のミスターミニットさんこちらも修理不能と返却されました。次回からは迷わず山澤工房さんにお願いしようと思います。

リモワの樹脂のケース、もう20年近く使っている大事な仕事仲間なのですが、脚部周辺にあっけなく亀裂が入ってしまいました。

一体成形で複雑な形状のところ、どこまで治るか半信半疑でお願いしたのですが…

樹脂表面のシボ感まで完璧に再現されていて、どこを治していただいたか、外から見る限り全く判らない…　素晴らしい出来栄えです。

今回は保険修理でしたが、もし次に何かあれば、自費でもぜひまたお願いしたいと感じました。

深謝です！

海外旅行で亀裂が入ったスーツケースをきれいに直していただきありがとうございました

ラインで画像付きでで詳しく説明していただいたので　保険の請求もとてもスムーズに出来ました

LINEで登録後、写真と合わせて状況をお伝えすると即レスで「修理可能見込み」のお返事とざっくり見積もりを頂きました。

その後の送付方法の案内も明瞭完結でとても分かりやすかったです。

仕上がりも元のデザインに近い形で直していただき大変満足しております。

友人にも勧めたいと思います。

ご対応ありがとうございました。

本当に丁寧な対応と修理ありがとうございます。キャスター交換修理のみならず、内張りの剥がれまで修繕いただきました。今後もお願いしようと思います。

息子のスーツケースの鍵を無くしました。まだ一度しか使っていず、このままゴミにするしかないのかと、諦めていました。不動産の仕事をしている知人から、鍵の番号で鍵を買えるかもしれないと聞き、ネットで検索。当社を見つけ、早速注文。翌日には、　在庫あります、出荷しました　の連絡。翌々日に、到着。

すぐに鍵をチェックしました。鍵がくるりと回った時は、感動しました。

海外旅行、三週間前でしたが、早い対応のおかげで間に合いました。本当にありがとうございました。

キャリーケースの鍵を紛失してしまい、

困っていた所ネットで御社を発見しお願いしました。

鍵は廃盤になっており、最後の一本に間に合い感謝しています。

ありがとうございました。

旅行を控え、スーツケースの鍵を紛失していることに気づき、困っておりました。

買い替えも考えていたところ、ネットで御社のことを知りました。

古いスーツケースでもあり、半ば諦めの気持ちで、お願いしたところ、直ぐに、在庫有りの連絡を頂きました。

手元に届いて、無事鍵がバッチリ合った時の感動！！本当に嬉しく感謝の思いです。有難うございました。

7年ぶりにスーツケースを使用する事になり鍵が1つしかない事が判明。出国まで10日ほどと日にちが迫ってたのですがそれに対応して頂けて発注から届くまでホントに早かったです。とても助かりました。迅速に対応して頂きありがとうございました！

引っ越しでスペアキーを紛失してしまい、

困っていました　

LINEのやりとりで素早く対応していただき　

助かりました！