お客様の声

スーツケースの車輪の劣化で依頼しました。すぐに見積もりをしてもらい丁寧な応対でよかったです。ありがとうございました。大切に使います。

この度はイノベータースーツケース修理（キャスター交換）を頂きありがとうございます。好感されたキャスターは滑らかで、音も静かです。

出張や個人旅行で長年愛用していたスーツケースでしたので大変喜んでおります。

今回の修理は、イノベータ社の販売代理店の株式会社トリオ 様から山澤工房様をご紹介頂きお願いいたしました。

皆様のご丁寧なご対応にて無事、愛用品が修理できました。

ありがとうございます。

今後ともよろしくお願いいたします。

急遽、スーツケースが必要となり、納期対応を迅速に行って頂きました。

非常に助かりました。

表側はロエベのラムスキンの美しいバックなのですが、内張の革（合皮？）がボロボロにはげてきて使用できずにおりました。

今回黒色のグログラン調に変更してくださりました。使用感があるくたっとしたバックだったのですが、内張がしっかりしたことでシャンとしました。

ありがとうございました。

20年ほど前に購入し修理をしながら大切に使っていたキャリーバッグを直していただきました。今回は他のお店では引受けてもらえなかった故障でしたが、山澤工房さんでは快く迅速に対応していただき本当に助かりました。ありがとうございました。

どうやってスライダー交換したのか全く分からない程綺麗に交換されていまたした。有難うございました。

また、12/初旬に修理品を送り年末年始を挟んでいるにも関わらず1/初旬の返却納期も間に合わせて頂き大変助かりました。

長年愛用していたスーツケースが、コロナ明け初海外でキャスター部分の部品が2ヶ所破損して紛失していました。

以前も修理していただいた記憶をたよりに山澤工房さんに依頼しました。

LINEで丁寧に対応して頂き、また紛失した部品も同じ物を付けてくれて大満足です。

実は、紛失した部品が赤色で特殊だったので代品になるかと思っていました。

全てが完璧でした。

本当にありがとうございました。

仮見積書無料からPDFでの見積書まで迅速な対応大変良かったです。

本見積書では送料分の追加見積書を無料で再発行。

保険請求の為の見積書発行料金はここが一番安いのでは。

お気に入りのスーツケースのキャスターの調子が悪くなりました。

メーカーが撤退していて修理を探していたところ、山澤工房さんにたどり着きました。

代替品での修理になるとのことでしたが、修理品が返ってきてびっくり。

元のキャスターより良くなっていました！

新品気分で使い続けられそうです。

大きなサムソナイトなので LINEで修理の見積もりと依頼が出来てとても便利でした。

しっかり直って帰ってきたので、まだしばらく使い続けることが出来そうです。

ありがとうございました。大満足です。

注文から納品まで、メールでのやり取りだけですが、

対応も早く、あっという間に納品していただけました。ありがとうございます。

今回は2つのスーツケースのカギをお願いしました。どちらも在庫があり助かりました！

1つは、まだまだ使えるスーツケースでしたがカギを紛失してしまい、それ以降、使っていませんでした。

もう1つは、スペアーキーがなく、スペアーキーが欲しいとずっと思っていました。

これでまた安心して使えます！！

以前にも、スーツケースの修理をお世話になったことがあります。今回2度目のお願いでしたが、前回も今回もとても安心してお願いできました。

ご丁寧に対応いただきありがとうございました！

キー紛失につき、「どうしよう…新しいキャリーケースを買わなくてはいけないかな…」と思っていたのですが。

古いキャリーケースなので在庫があるのか不安でしたが、しっかり在庫があり、迅速な対応をしていただきました。

大変助かりました。ありがとうございました。

10年前に買ったキャリーケースなので在庫がないかな、と思っていたのですが、ちゃんとありました。

すぐ送っていただけました。ありがとうございました！

これで安心して海外旅行に行けます。

スペアキー　対応の速さと対応素早く

直ぐに届き合わせたらとても良好に使えました。

ありがとうございます。

非常に迅速な対応をしていただきました。

発注も写真を3パターン貼付する事で、間違いを防止出来ていて良いシステムと思います