お客様の声

自宅から遠い場所へ発送して、手元にスーツケースが戻ってくるまでは不安でしたが、しっかり直していただいたおかげで、また何度も旅が出来ると期待が膨らんでワクワクしています。

とても助かりました、ありがとうございました。

修理が可能であるかどうか、費用がどれくらいかかるのかを悩みました。

修理ができて、また、スーツケースを持って旅行に行けることに大変、嬉しい。

気に入っていたキャリーバッグを引き続き使えてよかった

持ち込みで直してもらえるお店はさがしきれず、かつ、仕事もあり、持ち込みも時間をつくるのに一苦労する。

新調したらたかいですし、気に入って使っていたものなので手放したくなかったです。安心してすごせました。

楽器ケースのファスナーが破損してしまい、大きめの楽器ケースだったので、普通のカバンと勝手が違うだろうと修理屋さんに持ち込むのも気が引けていました。

特殊なものだったので、まず写真で見積もりをしてもらえたことに安心しました。大きなものなので郵送で扱っていただいたことも助かりました。

楽器は高額なもので取り扱いにも注意が必要で、ケースも高いので買い換えるのも容易にはいかなかったため、安価に修理いただけたことでとても助かりました。

長く使っている楽器で、ケースにも愛着があったので、買い替えにならなかったことにとてもホッとしています。ありがとうございました。

キャリーバッグをデパートで購入。使用後年数が経過したあと、購入したデパートでは対応できなくなり困りました。

たまたま、京都伊勢丹で山澤工房を紹介いただきました。一般的にはネットでは少し不安がありますが、デパートの紹介で安心して依頼できた経過です。

また、あたらしいのを買い換えればいいかな？と、手持ちのものを気軽に断捨離してしまう傾向でしたが、同等品との出会いはとても難しく感じるこの頃です。山澤工房さんの存在はとてもありがたい救いの存在です。

とても美しく修理いただきました。綺麗にしていただき嬉しいです。大切に使いきることをしみじみ感じる良い機会となりました。

また、LINEでやり取りがて来たことはとても利便性の点でもよかったです。

長く愛用してきたものだし使い易かったので、また使えるようになって嬉しい。

愛用のケース、少々重いが機能がいいので放しがたい、車輪が少々ご機嫌斜め！　ベターな状態で利用したいので、今回車輪交換依頼。スムースな動きで帰ってきました。ありがとうございます。

御社を知ったのは、今から言えば数十年前でしょうか、確か保険会社からの案内だったと思いますが、近場にもあるのですが、なぜか習慣になったようですね。ありがとうございました。

10年以上前に購入したキャリーバッグなので購入したところは契約を終了していて取り扱っていなかったりどこに修理に出していいか分からなかった。

長い間使用していたキャリーバッグなので思い入れがあり、諦めて新しく買わなきゃいけないか寂しく思ってましたが直るとわかってとても嬉しかったです。

単身赴任しているシンガポールから日本に約２年ぶりに一時帰国するので、いつも使用していたスーツケースを取り出したところ、ハンドル部分とキャスターホイールが破損していました。

伸縮ハンドルも状態が悪かったのですが、何とか荷物を入れて帰国する事ができました。

大変愛着のあるスーツケースで長く使い続けたいので、できるだけ純正部品と確かな技術で修理していただけたらなぁ、と思っていました。

山澤工房さんには、以前別のスーツケースでボディに亀裂が入っていたのを信じられないくらいきれいに修理していただいた事があるので、技術的には大変信頼を寄せていますが、修理箇所が多く、次のフライトに間に合うかどうかだけが心配でした。

壊れていた部分は、完璧に機能するようにきれいに修理していただき、また良い状態で使える、と大変喜んでいます。

また、最初の納期予測よりも大幅に早く仕上げていただき、感謝にたえません。

修理していただいたスーツケースとともに、また飛行機で移動できる安心感とワクワクをありがとうございます！