お客様の声

トランクのキャスター取り替えをお願いしました。とても綺麗に仕上げて頂き、思い出のあるカバンでまだまだ活躍してくれます。

ありがとうございました。

プロテカの車輪交換の見積もり依頼をLINEでお願いしました。返信も早く非常に誠実な対応と感じましたので、修理を依頼しました。仕上がりも良かったです。また、何かあればお願いしたいと思います。

15年愛用していたスーツケースのシリンダーロックが破損しました。思い入れのあるスーツケースでしたので、今回、初めてご利用させ頂きました。

見積もり、郵送のやり取り等もスムーズでした。急ぎの修理にも対応してくれるようですが、順番待ちでの対応なので少し時間はかかるとの事でしたが、思ったより早く戻ってきたので気になりませんでした。何より綺麗に梱包され蘇って帰ってきたので感激してます。

これからも大切に使おうと思います。

山澤工房さん、この度は、本当にありがとうございました。

３年半前、三越デパートで「凄く丈夫！」という事で進められ、購入した１０万円越えするＡＣＥプロテカのキャリケース。だが、先日の新幹線での出張中、ホームで突如破損。直ぐメーカーのカストマセンターにキャリーケースを送ったのの、メーカーは強度なテストを行っており、事例の無い事で運送会社が原因。修理費６万円。修理しても無駄で普通に使用出来ないとの返答。新たに「りモア」のキャリケースを買うか迷ったものの、今のキャリーケースは大切な仕事の相棒として３年半、共に頑張って来た。今回、山澤工房さまからの修理メールで「補強により強度はしっかりと確保いたします」の言葉が溜まらなく嬉しかった。昨日、山澤工房さまから修理されたキャリーケースを見て、僕は「お帰り！」と言葉にし同時に瞼が熱くなった。。。

初めての依頼でしたが、大変スムーズかつ早急にご対応いただき、助かりました。

LINEでのやり取りだったので、簡単に連絡を取ることもできて便利でした。

ありがとうございました。

日本で知人が買ったスーツケースを譲り受けましたが、程なくホイールが爆裂し（笑）転がらなくなりました。

ミスターミニットのような一般的な修理ができないタイプでしたが、しっかり治していただけました。ありがとうございました。また10年後に。

スーツケースのキャスターの修理をお願いしました。

仮見積もりから、本見積もり、修理の依頼、支払い、修理品の返送まで、非常にスムーズな対応で、安心してお任せできました。

納期もこちらが不安になるようなこともなく、助かりました。

元どおり以上の仕上がりにとても満足しております。旅行が楽しみです。

ありがとうございました。

古いサムソナイトのスーツケースを久しぶりに使用したところ、キャスターが割れてしまい、サムソナイトに修理を依頼したら、古いこと、買った当時ACEがライセンス販売をしてた商品なのでと言うことで、断られて、ACEにお願いをしたら、古いので部品がないので出来ないと言われ、ダメ元で山澤工房さんにお願いしたところ、修理ができ、また使用することが出来るようになりました。

キャスター以外はまだまだ使えるし、思い出もあるスーツケースだったので、本当に感謝しています。

キャスターの破損で困っている方は、修理も早くお願いされるといいと思います。

オススメです。

不具合はなおり、使い勝手もよくなっています！なかなか思うような品がないのでもう一度使えて嬉しいです。

ちよっと。全体の表面のビニール加工がこんな所ににあったっけ？と思いましたが、それは修理お願いにはいれてなかったし、使用に差し支えはないのて○です。

修理不能証明書の発行に利用させてもらいました。LINEでのやりとりで、スムーズに出来助かりました。

いつもお世話になっております。古い鍵はなかなかないのでほんと助かっております。今後も宜しくお願いします

引っ越しを期にスーツケースの鍵を紛失してしまい、困っていましたがインターネットでこちらを見つけて申し込んでみました。するとすぐに返信が来て、鍵を取り寄せてくれました。クレジットカードはらいできるのも便利でよかったです。

早速送っていただき有難うございました。キャリーバッグスペアキー検索でスペアキーをすぐに発送いただき今日郵便局よりもらってきて開いたことに感謝しております。こんなに早く到着するとは思ってなかったので助かりました。有難うございました。

１個しかカギがなくて トランクが古いので スペアカギは 無理だと思いながらも もしかしたらと問い合わせしましたら なんと 見つかり 早速 注文して 届いて 試したら バッチリでした。大事に また 使用できると 喜んでます。ありがとうございました。

スペアキーを紛失し、海外旅行に行くのが不安でしたが、簡単な入力フォームとメールのやりとりで迅速に鍵を発送していただけました。

届いた鍵も問題なく使えたので本当に助かりました！