お客様の声

どうやってスライダー交換したのか全く分からない程綺麗に交換されていまたした。有難うございました。

また、12/初旬に修理品を送り年末年始を挟んでいるにも関わらず1/初旬の返却納期も間に合わせて頂き大変助かりました。

長年愛用していたスーツケースが、コロナ明け初海外でキャスター部分の部品が2ヶ所破損して紛失していました。

以前も修理していただいた記憶をたよりに山澤工房さんに依頼しました。

LINEで丁寧に対応して頂き、また紛失した部品も同じ物を付けてくれて大満足です。

実は、紛失した部品が赤色で特殊だったので代品になるかと思っていました。

全てが完璧でした。

本当にありがとうございました。

仮見積書無料からPDFでの見積書まで迅速な対応大変良かったです。

本見積書では送料分の追加見積書を無料で再発行。

保険請求の為の見積書発行料金はここが一番安いのでは。

お気に入りのスーツケースのキャスターの調子が悪くなりました。

メーカーが撤退していて修理を探していたところ、山澤工房さんにたどり着きました。

代替品での修理になるとのことでしたが、修理品が返ってきてびっくり。

元のキャスターより良くなっていました！

新品気分で使い続けられそうです。

大きなサムソナイトなので LINEで修理の見積もりと依頼が出来てとても便利でした。

しっかり直って帰ってきたので、まだしばらく使い続けることが出来そうです。

ありがとうございました。大満足です。

小型スーツケースの車輪交換でしたが、見積もり依頼メールに即答で返信があり、しかもその的確な内容に感心しました。

静音性・加水分解対応タイプの車輪へ取り替えましたが、稼動もスムーズで、愛着ある旅の友がワンランクグレードアップしました。

期限もこちらの希望に合わせて下さり、感謝しています。ありがとうございます♪♪。

とてもわかりやすいメールの説明で、スムーズにお願いすることができました。仕上がりもとてもキレイです。ありがとうございました。

娘のお気に入りのスーツケースで旅行の度に一緒に出かけていたのですが、先日ついにキャスターが壊れてしまいました。

メーカーさんに問い合わせると「古い物なのでうちでは修理できないが、山澤工房さんならできるかも」とこちらを教えていただき早速ご連絡させていただきました。

今回、静音キャスターに交換していただきましたが、修理の痕跡もなく破損する前と変わらぬ姿で戻って来てくれました。娘も「また一緒に旅行できる！」ととてもよろこんでいます。

この度は大変お世話になりました。

修理の際にはまたお声掛けさせていただこうと思っています。

本当にありがとうございました。

とても綺麗に仕上げていただきました。

思い入れのあるスーツケースで

ボロボロになった内装を張替えていただけるところを探していたところ、お見積もりの段階からとても丁寧にご対応いただきました。

また大事に使わせていただきます。

今回は本当のに有難うございました。

キャリーケースのサイドのハンドルの修理でこの度、初めて修理をお願いしました。

購入したお店や近くの修理屋さんでは商品が古く、部品がないため修理出来ないと断られましたが、こちらの工房では快く修理を引き受けて頂きました。

また、ハンドル以外の故障部分も指摘して頂き、修理に関して見積もりも提示して頂きました。

安心して修理をお願いすることができました。

修理の工程も丁寧にメールでやり取りしていただきました。

古い商品で諦めていましたが、綺麗に修理して頂き満足です。

ありがとうございました。

今日、届きました。何とピッタリの鍵でした。

色々と探していましたが、何処にも無くて弱り果てていましたので、とても助かりました。

ありがとうございました。

スーツケースを出したらスペアキーが無く…

普通のお店では対応してもらえず困っていたところWebで山澤工房さんを見つけ、ラインで連絡。早急に対応して頂けてその日のうちに発送してくださり助かりました。有難うございます。

海外旅行に間に合うか心配でしたが、スペアキーが思ったより早く到着し、品質も良かったです。また、電話対応も親切丁寧でした。対応に感謝します！

いざトラベルケースを使おうと思ったら鍵が無いことに気付き、トラベルケースを買いなおさないと行けないのかと考えている中、ネットで調べたら山澤工房さんのサイトに辿り着きました。

ラインでもやり取りできて、カギ番号検索から在庫の可否、発送と、本当にスムーズな対応で大満足です。この度は本当に、ありがとうございましたm(_ _)mまた機会がありましたら、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

新しいスーツケースを購入することを検討していた私の悩みをこのスペアキーが解決してくれました。

スーツケースの鍵を紛失してしまいどうしようかと思っていましたが、山澤工房さんのことを教えてもらい、

スペアキーの在庫があることを知り、すぐに注文しました。

注文から到着までのスピードは驚くほどで、すぐに手元に届きました。

スーツケースを新しく購入する必要がなくなり、大変感謝しています。

このスペアキーは、まさにスーツケースの救世主です！

素晴らしいサービスに心から感謝します。