お客様の声

スーツケースのキャスターの修理をお願いしました。

仮見積もりから、本見積もり、修理の依頼、支払い、修理品の返送まで、非常にスムーズな対応で、安心してお任せできました。

納期もこちらが不安になるようなこともなく、助かりました。

元どおり以上の仕上がりにとても満足しております。旅行が楽しみです。

ありがとうございました。

古いサムソナイトのスーツケースを久しぶりに使用したところ、キャスターが割れてしまい、サムソナイトに修理を依頼したら、古いこと、買った当時ACEがライセンス販売をしてた商品なのでと言うことで、断られて、ACEにお願いをしたら、古いので部品がないので出来ないと言われ、ダメ元で山澤工房さんにお願いしたところ、修理ができ、また使用することが出来るようになりました。

キャスター以外はまだまだ使えるし、思い出もあるスーツケースだったので、本当に感謝しています。

キャスターの破損で困っている方は、修理も早くお願いされるといいと思います。

オススメです。

不具合はなおり、使い勝手もよくなっています！なかなか思うような品がないのでもう一度使えて嬉しいです。

ちよっと。全体の表面のビニール加工がこんな所ににあったっけ？と思いましたが、それは修理お願いにはいれてなかったし、使用に差し支えはないのて○です。

修理不能証明書の発行に利用させてもらいました。LINEでのやりとりで、スムーズに出来助かりました。

初めてスーツケースの修理を依頼しました。

親切で丁寧なご対応でした。

今回は諦めかけていた思入れのあるスーツケースの修理をありがとうございました！

最初の電話のご対応からお手続きやこちらの要望に答えてくださる熱意とスキルが素晴らしいです。

また何かありましたらよろしくお願い致します。

想い入れのあるスーツケース

車輪が壊れてしまい　ネットで口コミが良かったのでドキドキしながら連絡をしたら

本当に丁寧に説明のラインを頂き　後日急にお願いしましたが　希望通りの日程で修理して頂きました

丁寧で親切にして頂き　ありがとうございました

イノベーターのキャリーケースのキャスター交換をお願いしました。LINEで丁寧にご対応いただき、安心してお預けできました。

「キャスターはHINOMOTOがおすすめ」との口コミで買ったキャリーケースだったので、足元が新品同様に生まれ変わって大満足です。これからも旅の相棒としてガンガン使います！

メーカー修理対応になる事や年末にかかる事などで、最初の連絡から完了まで３か月以上かかりましたが

その都度進行状況を連絡してもらったので不安はありませんでした。

残念ながら修理不能でしたが、保険会社提出用の書類も迅速にお送りいただき

とても助かりました。

書類発行代金もどこよりも安かったです。

また機会があればよろしくお願いいたします。

旅行を控え、スーツケースの鍵を紛失していることに気づき、困っておりました。

買い替えも考えていたところ、ネットで御社のことを知りました。

古いスーツケースでもあり、半ば諦めの気持ちで、お願いしたところ、直ぐに、在庫有りの連絡を頂きました。

手元に届いて、無事鍵がバッチリ合った時の感動！！本当に嬉しく感謝の思いです。有難うございました。

7年ぶりにスーツケースを使用する事になり鍵が1つしかない事が判明。出国まで10日ほどと日にちが迫ってたのですがそれに対応して頂けて発注から届くまでホントに早かったです。とても助かりました。迅速に対応して頂きありがとうございました！

引っ越しでスペアキーを紛失してしまい、

困っていました　

LINEのやりとりで素早く対応していただき　

助かりました！

いつもお世話になっております。古い鍵はなかなかないのでほんと助かっております。今後も宜しくお願いします

引っ越しを期にスーツケースの鍵を紛失してしまい、困っていましたがインターネットでこちらを見つけて申し込んでみました。するとすぐに返信が来て、鍵を取り寄せてくれました。クレジットカードはらいできるのも便利でよかったです。