お客様の声

借り物のスーツケースだったので返却前にどうしても修理をしたく、依頼させていただきました。

海外のもので正規店での扱いが難しい製品でしたが、正規品店からの紹介でしたので、安心してお願いさせていただきました。

遠隔でのやり取りでしたがら、LINEでのやり取りで仕事の合間にスムーズに、行うことができました。仕上がりも満足しています。

スーツケースの車輪の劣化で依頼しました。すぐに見積もりをしてもらい丁寧な応対でよかったです。ありがとうございました。大切に使います。

この度はイノベータースーツケース修理（キャスター交換）を頂きありがとうございます。好感されたキャスターは滑らかで、音も静かです。

出張や個人旅行で長年愛用していたスーツケースでしたので大変喜んでおります。

今回の修理は、イノベータ社の販売代理店の株式会社トリオ 様から山澤工房様をご紹介頂きお願いいたしました。

皆様のご丁寧なご対応にて無事、愛用品が修理できました。

ありがとうございます。

今後ともよろしくお願いいたします。

急遽、スーツケースが必要となり、納期対応を迅速に行って頂きました。

非常に助かりました。

表側はロエベのラムスキンの美しいバックなのですが、内張の革（合皮？）がボロボロにはげてきて使用できずにおりました。

今回黒色のグログラン調に変更してくださりました。使用感があるくたっとしたバックだったのですが、内張がしっかりしたことでシャンとしました。

ありがとうございました。

20年ほど前に購入し修理をしながら大切に使っていたキャリーバッグを直していただきました。今回は他のお店では引受けてもらえなかった故障でしたが、山澤工房さんでは快く迅速に対応していただき本当に助かりました。ありがとうございました。

どうやってスライダー交換したのか全く分からない程綺麗に交換されていまたした。有難うございました。

また、12/初旬に修理品を送り年末年始を挟んでいるにも関わらず1/初旬の返却納期も間に合わせて頂き大変助かりました。

長年愛用していたスーツケースが、コロナ明け初海外でキャスター部分の部品が2ヶ所破損して紛失していました。

以前も修理していただいた記憶をたよりに山澤工房さんに依頼しました。

LINEで丁寧に対応して頂き、また紛失した部品も同じ物を付けてくれて大満足です。

実は、紛失した部品が赤色で特殊だったので代品になるかと思っていました。

全てが完璧でした。

本当にありがとうございました。

仮見積書無料からPDFでの見積書まで迅速な対応大変良かったです。

本見積書では送料分の追加見積書を無料で再発行。

保険請求の為の見積書発行料金はここが一番安いのでは。

お気に入りのスーツケースのキャスターの調子が悪くなりました。

メーカーが撤退していて修理を探していたところ、山澤工房さんにたどり着きました。

代替品での修理になるとのことでしたが、修理品が返ってきてびっくり。

元のキャスターより良くなっていました！

新品気分で使い続けられそうです。

早速送っていただき有難うございました。キャリーバッグスペアキー検索でスペアキーをすぐに発送いただき今日郵便局よりもらってきて開いたことに感謝しております。こんなに早く到着するとは思ってなかったので助かりました。有難うございました。

１個しかカギがなくて トランクが古いので スペアカギは 無理だと思いながらも もしかしたらと問い合わせしましたら なんと 見つかり 早速 注文して 届いて 試したら バッチリでした。大事に また 使用できると 喜んでます。ありがとうございました。

スペアキーを紛失し、海外旅行に行くのが不安でしたが、簡単な入力フォームとメールのやりとりで迅速に鍵を発送していただけました。

届いた鍵も問題なく使えたので本当に助かりました！

先月もスペアキーを注文し届けていただきました。

そして、今回も迅速に対応いただき、スペアキーをゲットできました。ありがとうございました！

山澤工房さんにお願いすれば、どうにかなる！という安心感がどこかにあります（笑）が、なくさないように気をつけます。

ありがとうございました。

注文してから在庫の連絡メールが早く、内容も丁寧で好印象でした。お知らせ頂いた日程より早く届き大変助かりました。子供の修学旅行に余裕で間に合いました。無くして諦めていましたが、検索してよかったです。