株式会社山澤工房（以下「弊社」）は、お客様からご提供いただいた個人情報の重要性を認識し、その保護に最大限の注意を払い、適切に取り扱います。
弊社は、以下の方針に基づき個人情報の管理・運用を行います。なお、本フォームからのご依頼をもって、弊社の個人情報の取扱いについてご同意いただいたものとみなします。

■ 個人情報の利用目的

弊社は、以下の目的のためにお客様の個人情報を利用いたします。
・お問合せ・ご依頼への回答および連絡
・サービス向上を目的としたアンケート等の実施
・商品・サービスの調査、研究開発および品質向上
・新商品・新サービスに関する情報のご案内
・配送等の業務を委託する事業者への必要情報の提供（氏名・住所・電話番号）

■ 個人情報の収集内容

1．お客様から直接ご提供いただく情報
氏名、メールアドレス、電話番号、住所、（必要に応じて）決済に関する情報等

2．電話による通話内容
対応内容の正確な把握およびサービス向上を目的として、通話内容を録音させていただく場合があります。

3．自動的に取得する情報
IPアドレス、ブラウザ情報、OS、アクセス履歴、閲覧ページ、Cookie情報等

■ Cookie（クッキー）について

当サイトでは、利便性向上や利用状況分析のためCookieを使用する場合があります。Cookieには、氏名やメールアドレス等、個人を特定する情報は含まれません。なお、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することも可能ですが、その場合、一部サービスが正常にご利用いただけないことがあります。

■ 個人情報の保護

弊社は、個人情報の漏洩・不正アクセス・改ざん等を防止するため、SSL（Secure Socket Layer）等の適切なセキュリティ対策を講じています。また、個人情報を第三者へ販売することは一切ありません。

■ 個人情報の管理・保存期間

お預かりした個人情報は厳重に管理し、取引完了後も一定期間保管したうえで、社内規定に基づき適切に廃棄・消去いたします。

■ 個人情報の第三者提供

弊社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
・ご本人の同意がある場合
・法令に基づき開示が求められた場合

■ 個人情報の取扱いの委託

弊社は、個人情報保護水準を満たす委託先に限り、業務の一部を委託する場合があります。

■ 開示等の請求およびお問い合わせ

ご本人からの請求により、保有する個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等に対応いたします。お問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

■ 個人情報提供の任意性

個人情報の提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合、サービスの提供に支障をきたすことがあります。

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個人情報保護管理者　山澤 高明
個人情報受付窓口　電話：0120-793-573