個人情報の取り扱いについて

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個人情報の取り扱いについて

下記の個人情報の取扱いに関する事項についてご確認いただき、同意される方は「同意してダウンロード」をクリックして、「個人情報開示等請求手続きにおける個人情報の取り扱いについての同意書」をプリントアウトしてください。

■ 事業者の氏名または名称
 株式会社山澤工房

■ 個人情報保護管理者(個人情報受付窓ロ)
 代表取締役 山澤 高明 TEL:0120-793-573 Mail:repair@yamazawa-kobo.com

■ 個人情報の利用目的
 取得した個人情報は、問合せ対応、ご注文の処理、商品・サービスの配送、お支払いの処理、注文・商品・サービス・販売促進、お取引記録の更新、およびお客様のアカウントの一般的なメンテナンスのためのお客様との連絡、お客様が興味をもたれると思われる商品・サービスのご案内などの目的のために利用致します。
当社は、お客様が当サイトをご利用される場合(オンラインショッピング、お問い合わせ等のお客様が任意にご利用される場合)、お客様への卓越したサービスを提供するために個人情報を収集しています。請求書等の営業事務に関する書類には、アンケートや宣伝印刷物等を同封することがあります。

■ 個人情報の第三者提供について
 本人の同意がある場合又は法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

■ 個人情報の取扱いの委託について
 取得した個人情報の全部または一部を委託(配達等のサービスを委託した会社にお客様の名前、住所をお知らせ)する場合があります。その場合には、個人情報の管理水準が、当社が設定する基準を満たす企業を選定し、適切な管理、監督を行います。

■ 開示対象個人情報の開示等および問合せ窓口について
 本人からの求めにより、当社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去(「開示等」といいます。)に応じます。開示等に応じる窓口は、個人情報受付窓ロになります。

■ 個人情報を入力するにあたっての注意事項
・お客様から提供される情報
当サイトでお客様が自身で入力された情報、またはその他の方法でご提供された情報を受け取り保管します。収集する情報は氏名、E-Mailアドレス、電話番号、ファックス番号、職業、会社、住所、クレジットカード情報などです。お客様が個人情報を当サイトに与えることは任意ですが、その結果、多くの機能がご利用できなくなります。
・お電話による通話
お客様とのお電話での対応時において、ご注文・ご意見・ご要望内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話内容を録音させて頂く場合がございます。
・自動的に受け取る情報
 電話番号の入力は任意となっておりますが、電話番号をご入力頂けない場合には、電子メールでのご連絡が取れないときに、電話を差し上げることができず、お問合せにご対応できないことがあります。

■ 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
 当サイトではお客様がサービスをご利用されるたびに、お客様がアクセスするために必要な情報を自動的に受け取り、保管します。その情報には以下のものがあります。お客様のコンピュータがインターネットに接続する時に使用されるIP(インターネットプロトコル)アドレス、コンピュータに関する情報と接続情報(ブラウザの種類とバージョン、OS、プラットフォームなど)、ページの閲覧記録(表示したページ、滞在日時、当サイトへのアクセス方法、そこからのアクセス、およびそこを介したアクセス)、クッキーの番号などがそれに該当します。
【クッキー(Cookie)とは】当サイトでは一部のコンテンツについて、情報の収集にクッキーを使用しています。クッキーは、ユーザーがサイトを訪れた際に、そのユーザーのコンピュータ内に記録されます。ただし、記録される情報には、ユーザー名やメールアドレスなど、個人を特定するものは一切含まれません。また、ユーザーの方々がどのようなサービスに興味をお持ちなのかを分析するなど、これらを利用させていただく場合があります。もしこうしたクッキーを利用した情報収集に抵抗をお感じでしたら、ご使用のブラウザでクッキーの受け入れ拒否に設定をすることも可能です。ただし、その際はショッピングカートが正しく作動しないなど、サービスが正しく機能しない場合もありますので、あらかじめご了承下さい。

■ 個人情報の安全管理措置について
 取得した個人情報については、漏えい、滅失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。当サイトで収集した情報は当社の業務にとっても重要なものであり、当社はそれを第三者に販売する業務は行っておりません。同時に、個人情報の損失、盗用および悪用、不正アクセス、開示、改ざんおよび破壊を防ぐ為にセキュリティーソフトウェアSSL(Secure Socket Layer)を使用し、入力された情報を暗号化しています。

■ 個人情報保護方針
 当サイトのプライバシーポリシーをご覧ください。

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