■個人情報の利用目的
弊社は、お客様へより良いサービスを提供するために個人情報を収集しています。 弊社に対するお問合せ等への回答・連絡、お客様満足度向上策等検討のためのアンケート調査等の実施、弊社において取り扱う商品・サービス等の調査・研究開発・品質向上、新商品・サービスに関する情報のお知らせのために利用いたします。また、配達等のサービスを委託する会社にお客様の名前、住所、電話番号をお知らせする場合がございます。

■個人情報の収集内容
・お客様から提供される情報
当サイトでお客様が自身で入力された情報、またはその他の方法でご提供された情報を受け取り保管します。収集する情報は氏名、E-Mailアドレス、電話番号、住所などです。
・お電話による通話内容
お客様とのお電話での対応時において、ご注文・ご意見・ご要望内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話内容を録音させていただく場合がございます。
・自動的に受け取る情報
当サイトではお客様がサービスをご利用されるたびに、お客様がアクセスするために必要な情報を自動的に受け取り、保管します。その情報には以下のものがあります。お客様のコンピューターがインターネットに接続する時に使用されるIP（インターネットプロトコル）アドレス、コンピューターに関する情報と接続情報（ブラウザの種類とバージョン、OS、プラットフォームなど)、ページの閲覧記録(表示したページ、滞在日時、当サイトへのアクセス方法、そこからのアクセス、およびそこを介したアクセス）、クッキーの番号などがそれに該当します。
・クッキー（Cookie）とは
当サイトでは一部のコンテンツについて、情報の収集にクッキーを使用しています。クッキーは、ユーザーがサイトを訪れた際に、そのユーザーのコンピューター内に記録されます。ただし、記録される情報には、ユーザー名やメールアドレスなど、個人を特定するものは一切含まれません。 また、ユーザーの方々がどのようなサービスに興味をお持ちなのかを分析するなど、これらを利用させていただく場合があります。もしこうしたクッキーを利用した情報収集に抵抗をお感じでしたら、ご使用のブラウザでクッキーの受け入れ拒否に設定をすることも可能です。ただし、その際はショッピングカートが正しく作動しないなど、サービスが正しく機能しない場合もありますので、あらかじめご了承ください。

■個人情報の保護
当サイトで収集した情報は弊社の業務にとっても重要なものであり、弊社はそれを第三者に販売する業務は行っておりません。また、個人情報の損失、盗用および悪用、不正アクセス、開示、改ざんおよび破壊を防ぐ為にセキュリティーソフトウェアSSL（Secure Socket Layer）を使用し、入力された情報を暗号化しています。

■個人情報の管理
お客様よりご提供いただいた個人情報を厳正な管理の基で保管し、情報の漏洩などに対して、適切な予防及び措置を実施します。お客様からご提供いただいた個人情報は、取引完了後、一定期間保存し、保存期間を超えた時点で細断・データ消去いたします。なお、その期間は、社内規定に基づいて定めた期間とします。

■個人情報を第三者に提供することが予定される場合の事項
弊社はご本人様の同意なく、貴方の個人情報を、第三者に提供致しません。ただし、以下の場合は、提供、又は開示することがあります。
　・ご本人様が個人情報を提供することに同意している場合。
　・法令により開示を求められた場合。
また、当フォームからご依頼頂いた情報は株式会社デルセージャパンと共有し共同利用いたします。

■個人情報の取扱いの委託を行うことが予定される場合
弊社が個人情報保護管理体制について、一定の水準に達していると認めた委託者に、貴方の個人情報を委託することがあります。

■開示対象個人情報の開示等および問合せ窓ロについて
ご本人からの求めにより、弊社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加、又は削除・利用の停止・消去、及び第三者への提供の停止（以下開示等と記述）に応じます。開示等のお問合せは、下記の運絡先までお願い致します。

■本人が個人情報を与えることの任意性、及び当該情報を与えなかった場合に本人に生じる結果
弊社が依頼する個人情報を提出して頂くことは任意ですが、個人情報の提出がない場合、及び内容が正確でない場合は、貴方への円滑なサービスに支障をきたす場合がございますので、ご了承下さい。

株式会社山澤工房
個人情報保護管理者　山澤高明
個人情報受付窓ロ　電話 0120-793-573