格安プランでレンタル！スーツケースレンタルの～かりほうだい30～ご利用方法

お申し込みからご返却まで　　「かりほうだい30」レンタルの流れ

①レンタルを希望するスーツケースをカートに入れます。

ご希望の商品をカートに入れます。

商品内容をご確認の上、注文画面へ進むをクリックします。
指示に従って必要項目を入力します。

②確認メールが届きます。

申し込みをしたメールアドレス宛に自動送信メールが届きます。
その後、24時間以内（休日・祝日は除く）に当社から「ご注文ありがとうございます」内容のメールが届きます。これで注文確定となります。

※メールが届かない場合は、何らかの事情で、当社に注文内容が到着していない可能性がございます。お手数ですが、再度メールを送っていただくか、当社までお問い合わせください。電話番号は各ページ末に記載しております。

③商品のお受け取り

注文確定の翌日（日・祝日は除く）に、当社から商品を発送します。ヤマト「宅急便」もしくは「大阪航空サービス」でのお届けになります。
到着日を指定したい方は、ご注文時のコメント欄に、その旨の記載をお願いします。
レンタル期間は、商品のお渡し日（商品到着日）から返却日までとします。
配送の都合がありますので、出発日の3日前までにご注文下さいますようお願いします。
※到着後すぐに開封して商品の確認をしてください。万が一破損や不具合などが見られた場合は、早急にご連絡ください。

④お支払い方法

お支払いは「代金引換」のみになります。
商品到着時に、配達業者に代金をお支払い下さい。
代引き手数料は、レンタル料金に含まれています。別途いただくことはありません。

⑤スーツケースに同梱の「ご利用パック」を確認します。

「ご利用パック」の内容は以下になります。
（1）ご利用ガイド
（2）返却用送り状
（3）ロック（施錠・解除方法）の取扱い説明書
（4）ご使用後、レンタル品のご購入を希望される方向けの案内
（5）納品書

※お届け時にスーツケースを梱包しているダンボール箱は廃棄せずに、当社へ返却の際にご利用下さい。

⑥ご返却方法

ヤマト「宅急便」に集荷依頼の連絡を入れていただきます。
フリーコールに電話で最寄の集配局をお尋ね下さい。
集荷用フリーダイヤル　0120-01-9625　（営業は8：00～20：00）

インターネットから集荷を依頼される場合は、下のリンクをクリックして下さい。
http://www.kuronekoyamato.co.jp

ドライバーが集荷に伺いましたら、上記「ご利用パック」の[（2）返却用送り状］を、商品を入れたダンボールに貼り、お渡し下さい。※ご利用パックの「送り状」は、レンタル返却用に準備したものです。他の目的ではご使用にならないよう、お願い申し上げます。

ヤマト「宅急便」取扱いのコンビニ（セブンイレブン、ファミリーマート、ココストア、スリーエフなど）からの発送も可能です。こちらはお客様持ち込みとなります。

●キャンセルもしくは変更したい

キャンセル、商品変更は電話受付のみとさせて頂きます。商品発送前にご連絡いただければ、料金はいただきません。ただし、度重なる場合は例外とします。