山澤工房にて修理を依頼された､もしくは商品を購入されたお客様からの声をほんの一部分ですが掲載させていただきました｡ お客様から､このようなお声を頂けることが私たちの最大の喜びであり､やりがいになります｡ ※お便りの掲載に際しては､全てご本人の承諾を得ています｡
先月に、ブルーのソフトスーツケースのキャスター交換をお願い致しました。
９月末にお願いしていたスーツケースが宅配で届きました。すぐにお返事すべきところを、旅仕事に出かけたりでついお返事が遅くなり、申し訳ありませんでした。
無事にキャスターがきれいに付いて、しかも直したあとの底部分もしっかり補強して頂き、大変丁寧な修理をありがとうございました！！
海外のお店で買って帰って来たものなので、思い出深いものでもあり、しかも使いやすくてちょうどいい大きさなので、他のものに買い替える気がせずに修理に踏み切りました。やはり直して頂いてよかったです！！また長く使えそうです。
ありがとうございました！！
お返事が遅くなりましたこと、到着のご報告遅れましたこと、すみませんでした。また何か修理が必要になりましたらお願いしたいと思います。まずはお礼まで。
こんにちは。
先ほど、治療を終えたスーツケースが戻ってきました。
２０年愛用しており、初めての海外旅行から一緒でしたので 町の修理工房に、キャスターの交換を以前に頼んだのですが 回転式のものには、つけかえられないといわれていました。
長い年月の間に、各国を一緒に旅した分、スーツケースにも靴の履き替えが必要でしたが、その靴を履き替えさせてくれるお店がありませんでした。
それでも、なんとか、破れかけた靴をはかせたまま旅を続けてましたが、もう、先は長くない・・・と思っていた矢先 ＴＶで貴社を知り、修理を依頼させていただきました。
新しい靴を履いて、凹みを治療していただき 元気になって帰ってきて、本当にうれしく、感謝しております。
修理を仕上げた方、検品された方、 他にもスーツケースに携わってくださった方ありがとうございました。
暑い日がつづきますがお体御自愛くださいませ
・・・また、不調の際は治療をおねがいします。
お世話になります。
スーツケース届きました。ありがとうございます。
HPもわかりやすく、仮見積もりのシステムもよく、すごく安心してお願いすることが
できました。
私事ですが、亡くなった義父から頂いたスーツケースで、
思い入れがありました。直して頂き本当に感謝しております。ありがとうございました。
[カバン持手新替修理のこと]
大変世話様になりました。
先週末私の掲題カバンの持手を新替頂き無事拝受致しました。
このカバンは、１９８７年頃米国駐在時代に購入し、約１０年ほど海外出張時に欠かさず携帯していましたが、
持手が痛み重い書類を入れると切れそうで、10年ほど前からクロゼットに置き去りにして来たものです。北は、
旧ソ連での石油・ガス・プロジェクト（来年からLNGとしてガスが日本に供給開始されます）から欧米、南はアジ
ア、南米ブラジルをはじめアフリカを除きこのカバンと共に世界各国で色々な経験をさせてもらいました。
お陰さまで、残る会社人生を後数年又このカバンと一緒に仕事をすることが出来ます。
カバンの表面の傷はそれなりにこのカバンと共に歩んだ歳月を示しているものですのでそのままにして使用させてもらいます。（商売にならず申し訳ありませんが。）
購入したときの持手と変わらず、カバン本体の金属棒との繋ぎの部分に薄い金属板を入れて耐急性を増すなどの改良を加え新替をして頂いた貴社Specialistの方々に心より御礼申し上げます。
貴社の益々のご発展と皆様のご健勝を祈念申し上げ御礼のとさせて戴きます。
ありがとうございました。
メールいただき、ありがとうございました。
１１月10日、確かに受け取りました。
実は前日の９日にいただいたメールをチェックできないでいたため、
受け取りを予想しておらず、突然届いたステキなサプライズに、感動しました。
すぐに「出張に間に合わせて特急でやってくれたんだ！」と感じました。
この時のうれしさは、ちょっと言葉では言い表せません。
早速、復活したかばんとともに、出張にいってまいりました。
愛用のかばんと一緒に歩いていると、安心できるし、楽しいし、
「もし間に合ってなかったら、すごくさみしかっただろうな」と
しみじみ感じました。
本当に、こんなに急いでやっていただいてありがとうございます！！
ご無理をなさっていただいたのでしょうね。
一生懸命急いでやって下さるスタッフの方の姿が目に浮かぶようで、
プロの仕事師としての心意気を感じます。
私も一人の仕事をする人間として、今回の山澤工房さんに大切なことを
学ばせていただき、本当に感謝しています。
人を感動させるお仕事ですね。素晴らしいですね。
これからも、お世話になります。
山澤工房さんの素晴らしさは、周りにどんどん宣伝していきたいと思います♪
どうぞ修理スタッフの方に、よろしくお伝えくださいませ。
（私のせいで、デートの約束を守れなかったのなら、ごめんなさいとお伝え下さい）
ありがとうございました！！！