 |
| このページは、日本航空(ＪＡＬ)をご利用になり、 「破損手荷物損害賠償請求書」等の書類を受け取った方で、修理を希望される方の専用ページです。 |
 |
| 破損スーツケースの集荷について |
| ●下記の「ヤマト運輸の集荷用フリーダイヤル」にお電話していただき、集荷の日時を相談して下さい。 |
| ●ハダカのままでも集荷は可能ですが、ダンボールなどのスーツケース購入時の梱包資材があれば、お使い下さい。 |
| ●集荷依頼のお電話をされたときに、ドライバーが「着払い伝票」を持参するよう依頼してください。「着払い」ですからお客様の負担費用はありません。 |
| ●スーツケースの中には、空港でもらった「破損手荷物損害賠償請求書」（BCR）と、「お客様へのご案内」を、必ず入れておいてください。 |
| ●「着払い伝票」の「お届け先」のワクの中には、下記のようにご記入ください。 |
|
| ●「ご依頼主」のワクには、お客様の 郵便番号、電話番号、住所、お名前の順に、ご記入ください。 |
| ●下記ヤマト運輸の集荷用フリーダイヤルにお電話してください。 ０１２０－０１－９６２５ |
| ※誠に恐れ入りますが、上記のフリーダイヤルは携帯電話からはお使いできません。携帯電話をお使いの場合は、下記の地域別「お客様サービスセンター」におかけください。 営業時間は８：００～２０：００（年中無休） です。 |
|
||||||||||||||||||||||||
| インターネットから集荷を依頼される場合は下記アドレスへアクセスしてください。 http://www.kuronekoyamato.co.jp |
| 個人情報の取り扱いについて |
| 株式会社 山澤工房 |
| 本件破損事故に関して当社が取得するお客様の個人情報につきましては、当社が責任をもって安全管理いたします。当社は取得した個人情報を必要な範囲内で、破損品の集配業者（ヤマト「宅急便」等）、修理代金の請求先等に提供することがあります。 ＜個人情報の第三者への提供＞ 当社は、個人情報を第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。 ① 個人情報に関する法律、その他の法令等により第三者への提供が必要と判断された場合 ② 利用目的の範囲内で業務委託先に提供する場合 |
